Kolaylaştırıcı Değerlendirme Araçları

Kolaylaştırıcının rolü, ister uluslararası bir eğitim konferansında ister bir kurum içi tartışma grubunda olsun, başkalarının liderliğini almak için rehberlik ederek bir toplantıda liderlik sağlamaktır. Kolaylaştırıcı göze çarpmadığı için, özellikle gruptan geri bildirim isteyinceye kadar rolünde ne kadar iyi hizmet ettiğini belirlemek ve dolayısıyla değerlendirme araçlarına olan ihtiyacı belirlemek zor olabilir. Gruptan veya tarafsız bir süpervizörden veya yöneticiden gelen geribildirimlerin öz değerlendirme aracı ile karşılaştırılması, kolaylaştırıcının güçlü yanlarını anlamalarına ve hangi zayıflıkları üzerinde çalışması gerektiğini bilmelerine yardımcı olabilir.

Kolaylaştırıcı Öz Değerlendirme

İyi bir kolaylaştırıcı dört alanda değerlendirilebilir: aktif dinleme, grup katılımı, grup yönetimi ve sunum. Öz değerlendirme aracı, bu alanların her biriyle ilgili, genellikle “zayıf”, “adil”, “iyi” ve “mükemmel” gibi dört noktalı bir ölçekle ilgili özel sorular soran bir kontrol listesidir. Alternatif olarak, değerlendirme kolaylaştırıcıya bir oturum sırasında bu alanlardaki ustalığını “her zaman”, “bazen”, “nadiren” veya “asla” gibi bir frekans ölçeği kullanarak ne sıklıkta gösterdiğini sorabilir.

Aktif Dinleme Soruları

Aktif dinleme becerileri için, bir öz değerlendirme aracı, kolaylaştırıcının soruları dinlemek ve anlamadığı bir açıklama için zaman ayırıp ayırmadığını sormalıdır. Ayrıca grup etkinliklerini dinleyip dinlemediğini ve uygun olduğunda katılımcıların yorumlarını diğer konulara bağlayıp bağlamadığını da sormalıdır. Gruba verilen değerlendirme anketi, kolaylaştırıcının soruları ve yorumları ne kadar iyi dinlediğini sorabilir.

Grup Katılımı Değerlendirmesi

Grup katılımına ilişkin sorular, kolaylaştırıcının açık uçlu sorular kullanıp kullanmadığını, göz teması kurup sağlamadığını ve kolaylaştırıcının grup içinde sorumluluğu döndürüp döndürmediğini sormalıdır. Sorular, kolaylaştırıcının grup aktivitesini sözlü olarak mı yoksa ödüllerle mi ödüllendirdiğini, başkalarını gruptan soruları yanıtlamaya davet edip etmediğini sorabilir. Diğer sorular grup ayarına bağlı olabilir. Örneğin, grup içinde hareket ederek enerji seviyelerini sürdürülebilir tutup tutmadığını sormak uygun olabilir. Grubun anketi için, kolaylaştırıcının grubu memnuniyet seviyelerine dahil edip etmediğini sorun.

Grup Yönetimi Değerlendirmesi

Bir kolaylaştırıcının bir grubu yönetme kabiliyeti, düzgün toplantılar veya eğitim seansları sağlamak için çok önemlidir. Bu beceri için sorular, kolaylaştırıcının gruba konu dışı kalması durumunda gündeme geri rehberlik edip etmemesi, zor kişilikleri grubun bozulmasını engelleyebilmesi ve anlaşmazlıkları çözmeden önce kontrol edebilmeleri halinde içermelidir. Grubun kolaylaştırıcının grup yönetimi becerileri hakkındaki görüşünü değerlendirmek için kolaylaştırıcının tartışmaları kapatmasına yardım edip etmediğini sorun.

Sunum Değerlendirme

Sunum becerileri bir seminer veya toplantı yapabilir ya da bozabilir. Öz-değerlendirme soruları, kolaylaştırıcının çeşitli ses tonları kullanıp kullanmadığı ve uygun olduğunda görsel yardımlar gibi sunum becerilerine odaklanmalıdır. Öz-değerlendirme formu ayrıca kolaylaştırıcının "uh" ve "umm" ya da ellerini yüzünün önüne koyma gibi dikkat dağıtıcı mekanizmalardan kaçınmasını ister. Grup değerlendirme formu, katılımcıların sunumdan memnun olup olmadığını ve aynı kolaylaştırıcıyı tekrar isteyip istemediklerini sorabilir.