İş E-postaları Göndermek için E-posta Etik Kuralları

E-postanın doğru kullanımı o kadar önemlidir ki "netiquette" şimdi tartışılmaktadır. Google'a göre, bu terim "bilgisayar ağları üzerinden, özellikle de İnternet üzerinden iletişim kurarken uygulanan görgü kuralları" anlamına gelir. İşletme e-postası bir çalışanın iş ürününün bir uzantısı olduğundan, uygunsuz bir e-postanın göndereni profesyonelce görülmez. Alternatif olarak, sonuç alan etkili bir e-posta, gönderenin görüntüsünü iyileştirebilir. Genel olarak, e-posta kuralları kurallarının anlaşılması başarı için kritik öneme sahiptir.

E-postayı hazırlamak

Ticari e-postalar yazılı iletişim için kullanılan kuralların çoğunu izlemelidir. Her zaman uygun dilbilgisi ve imla kullanın. "Plz" gibi kısaltmalardan ve gülen yüz gibi ifadelerden kaçının. Kullanımları İnternet kültüründe bağırmayı düşündüğü için büyük harfler vurgu için ayrılmıştır. Tanımlayıcı bir konu satırı yazarak, madde imleri kullanarak ve temel noktaları özetleyerek e-postaları kısa ve okunaklı hale getirin.

E-postayı Göndermek

"Gönder" düğmesine basmadan önce iki kez düşünün. E-postalar, yoldan geçen herkes tarafından görülebilecek bir iletişim şeklidir. Gereksiz bilgilere sahip bir kullanıcıyı bunaltmaktan kaçınmak için insanları sadece bilmesi gereken bir yere kopyalayın. Ayrıca, hassas konuların telefon veya şahsen daha iyi ele alındığını da unutmayın.

E-postaya Yanıt Verme

E-posta muhabirleri genellikle anında yanıt bekler. Bu beklentisi yönetmek için, kullanılamadığınızda alternatif iletişim bilgileri içeren bir ofis dışı mesaj oluşturun. Aksi takdirde, e-postaları makul bir zaman dilimi içinde cevaplayın. Alıcıların sizinle bu şekilde kolayca bağlantı kurabilmelerini sağlamak için telefon numaranızı selamlamanın bir parçası olarak eklemeniz yararlı olacaktır.

E-posta Paylaşımı

Bir e-posta göndereni, gizlilik politikasında resmileştirilmemiş olsa bile adresinin onaylanmayan amaçlar için paylaşılmamasını bekler. Gönderenin ayrıca, istenmeyen bir tarafça uygun olmayan şekilde kullanılabilecek, kredi kartı bilgileri gibi hassas bilgileri içermemesi sorumluluğu vardır.

Şirket Kaynaklarını Kullanma

İşyerinde iletilen e-postalar şirketin politikalarına tabidir. Şakalar ve zincir e-postalar göndermek genellikle kabul edilemez. Kişisel e-posta yazışmalarını sınırlandırın ve birini seçerseniz profesyonel bir e-posta adresi kullanın.