İşletme İletişiminde Grup Karar Verme Becerileri

Kritik kararlar vermek asla kolay değildir ve onları grup halinde yapmak daha da zordur. En etkili iş iletişimi, bazı grup karar verme becerilerini gerektirir ve bir işyeri problemini çözmek için doğru tekniği seçmek duruma bağlıdır. Zamanında bir karar verememek tipik olarak daha düşük verimlilik ve karlılıkla sonuçlanır. Oylama, bölünmüş görüşler grubun başka bir şekilde bir karara varmasını engellediğinde karar vermenin etkili bir yoludur.

Mutabakata ulaşmak

Çok sayıda seçenek olduğunda, çoklu oylama işlemi grubun bu seçimleri yönetilebilir bir sayıya kadar daraltmasına yardımcı olur. Bu süreç birkaç tur oylama içermektedir. Her turda liste kısalır. Örneğin, grubun başlaması için 10 alternatif varsa, devam etmek için ilk beşi seçebilir. Son tur hariç, her bir kişi birden fazla oy alır ve bir maddenin önceliğini belirtmesine izin verir. Çok oylama süreci en popüler seçimlere odaklanıyor. Bu, grubun daha hızlı bir fikir birliğine ulaşmasını sağlar.

Çoğunluk kuralı

Bazen ekip üyeleri konuşma ve fikirlerini ifade etme isteksiz olabilir çünkü insanların çoğu bir şekilde hissederler. Grubun en iyi kararı vermesini sağlamak için, moderatör sorunları çözmek için nominal grup tekniğini kullanabilir. Bu stratejiyi kullanarak, ekip üyeleri dizin kartlarına fikir yazar. Bu alıştırmada işbirliği yapmıyorlar. Ardından, grup en iyi çözüme oy verir. Alternatif olarak, grup, grubun üçte ikisi tarafından onaylanan bir seçeneği kabul etmeyi kabul edebilir veya bir çıkmaza girecek olan ilk kişinin liderliğini izleyebilir.

Bilgi Almak

Gruplar karar vermek için yeterli bilgiye sahip olmadığını görebilirler. Bu durumda, daha fazla olgu ve veri almak iyi bir karar verilmesine katkıda bulunur. Örneğin, uygun adaylar listesinden bir tedarikçi seçmek, iyi bir karar vermek için oranlar ve hizmetler gibi gerçekleri karşılaştırmayı içerir. Gruplar, bir seçenek tarafından sunulan güçlü yönleri, zayıf yönleri, fırsatları veya tehditleri tanımlama becerilerini geliştirdiklerinde daha iyi kararlar alma eğilimindedir.

Delphi tekniği

Etkili iletişim, her bir kişinin konuşmayı ve ekibin geri kalanı tarafından dinlenmesini istemesini gerektirir. Grup iyi bir karara varmak için adsız ve uzaktan katkılar isterse, Delphi yöntemi katılımcıların fikirlerini beyin fırtınası yapmasına yardımcı olur. Grup üyeleri, girdiyi organize eden ve grup bir çözüm üzerinde anlaşıncaya kadar fikirleri yeniden dağıtan bir kolaylaştırıcıya alternatifler sunar. Bu yinelemeli yaklaşım zaman alır ancak kişilik çatışmalarından kaçınır.