QI Projeleri için Hedef Belirleme

Bir işletme, ürünler, hizmetler veya hatta iç süreçler dahil olmak üzere herhangi bir alanda kalite eksikliğinden muzdarip olduğunda, kalite iyileştirme projesi sorunun tanımlanmasına ve çözülmesine yardımcı olabilir. En etkili kalite iyileştirme projeleri özel, ölçülebilir ve ilgili hedeflere yönlendirilir. Doğru hedeflerle yöneticiler, QI projelerinin ilerleyişini daha kolay bir şekilde ölçebilir ve izleyebilir, ayrıca karar vermede özel rehberlik yapabilirler. Hedef belirleme süreci, projenin stratejik hedeflerini, ihtiyaç duyulan iyileştirme alanlarını ve hayata geçirilebilecek olası çözümleri anlamayı temel alır. Etkili hedeflerin nasıl belirleneceğini bilmek, etkin kalite yönetiminin anahtarıdır.

Stratejik Amaçları Anlayın

Şirketin bir bütün olarak veya bireysel departmanlar ve ekiplerin genel stratejik hedeflerini anlamaya çalışarak, QI hedef belirleme sürecine başlayın. Bu, satış, müşteri hizmetleri, ürün geliştirme, pazarlama ve hatta organizasyon yapısında olsun, kalite geliştirme ihtiyacı olan iş alanlarını ortaya çıkarabilir. Kalite iyileştirme projesine yol açan genel, uzun vadeli hedeflerin anlaşılması, işletmenin belirli alanları için daha spesifik ve ölçülebilir hedefler belirlemenize yardımcı olabilir. Kalitenin neden ve nerede iyileştirilmesi gerektiğini anlayarak, şirketin stratejik hedeflerine ulaşmak için daha spesifik hedefler belirleyebilirsiniz.

Gerekli İyileştirme Alanlarını Belirleyin

Genel stratejik hedeflerinize dayanarak, kalite iyileştirmeye en çok ihtiyacı olan alanları belirleyin. İşletmenin hangi bölümlerinin stratejik hedeflerin gerçekleştirilmesine en az katkıda bulunduğunu veya hangisinin şirketi bu hedeflerden uzağa çekebileceğini belirleyin. Stratejik hedeflerinizden biri, çok değerli bir endüstri güvenliği sertifikası almaksa, örneğin üretim hattınızdaki kaza sayısını azaltmanız gerekebilir. Veya, amacınız pazar sektörünüzün en çok satanı olmak ise, ana rakiplerinizi atlamanıza yardımcı olmak için ürünlerinize daha kaliteli malzemeler koymanız gerektiğini bulabilirsiniz.

Kalite İyileştirme Çözümlerini Belirleyin

Kalitenin iyileştirilmesi gerektiğini anlayarak, bunun için hedef belirleme sürecini bilgilendirebilecek özel eylemler ve geliştirmeler belirleyebilirsiniz. Yeni bakış açıları kazanmak ve masadaki her seçeneğin uygulanabilirliğini analiz etmek için departman yöneticileri ve ön safha çalışanları ile potansiyel çözümleri beyin fırtınası yapın. Örneğin, ürünlerinizin kalitelerini yükseltmek için yeni malzemeler sağlamaya karar verirseniz, ürün özelliklerine eklenecek ve çıkarılacak doğru malzemeleri belirlemek için finans ve işletme personelini bir araya getirmek yararlı olabilir.

Kalite İyileştirme Hedeflerini Belirle

Neyin iyileştirilmesi gerektiğinin ve şirketinizin bu iyileştirmeye yönelik nasıl çalışabileceğini anlayarak, kalite iyileştirme planınızı uygulaması boyunca yönlendirmek için gerçekçi ve ölçülebilir hedefler belirleyebilirsiniz. QI hedeflerinizi, potansiyel QI çözümlerinizle doğrudan alakalı olacak şekilde ayarlayın. Bu, eldeki görevle alakalı olmalarını sağlayarak hedeflerinizin etkinliğini en üst düzeye çıkarabilir. Örneğin, genel amacınız bir montaj hattındaki kaza sayısını azaltmaksa, yeni üretim makineleri kurmak ve tüm üretim personelini bir sonraki mali çeyreğe kadar bu makinelerin güvenli ve doğru kullanımı konusunda eğitmek için belirli hedefler Genel hedeflerin karşılandığı.