Yol Yönetimi, İşçilerin Güvenini Artırabilir

Kendinden emin bir işgücü, üretken bir işgücüdür. Stanford Üniversitesi psikoloji profesörü Albert Bandura ve Nebraska Üniversitesi yönetim profesörü Fred Luthans gibi araştırmacılara göre, işi yapabilme becerisine güven duyan çalışanlar, motivasyonlu ve başlangıçtaki aksamalarla çalışma olasılıkları daha fazla. Küçük işletme sahiplerine özellikle ilgi çekici olan, Luthans ve 2000 yılında Dünya Ticaret Dergisi'nde yayınlanan başkalarının yaptığı bir araştırmaya göre, çalışanların güven düzeyinin girişimci girişimcilerin başarısını doğrudan olumlu yönde etkilediği bulgusu.

Eğitim

Ne yaptığını bilmiyormuş gibi hissetmekten daha kötü bir şey yok. Yeni bir işe başlarken veya görevlendirirken bir miktar güvensizlik olması beklenirken, bir işçinin nasıl yapılacağına ilişkin yeterli talimat almadığı takdirde işine güvenemeyiz. Bir işçiye işin her yönü hakkında eğitim sağlayın ve onun yeni becerileri kullanmasına izin verin. Bu, çalışanın bazen kendi alanında tek uzman olduğu küçük bir işletmede zor olabilir. Bu sorunu gidermek için, çalışanları özel eğitim için gönderin veya uygun olduğunda endüstri sertifikası için ödeme yapın. Eğitimin gerekli olduğunu düşündüğü alanları belirlemek için her çalışanla görüşün ve bu alanlarda talimat vermek için karşılıklı olarak kararlaştırılan bir plan üzerinde çalışın.

Koçluk ve Geribildirim

Bir işçiye iyi bir iş yaptığını söyleyerek güven duyun. İş performansının tüm yönleriyle ilgili tam geri bildirim sağlayın. Olumsuzluklara odaklanmak cazip gelse de, çalışanın güvenini arttırmak için olumlu geribildirim şarttır. Üst düzey performans gösterenleri aleni olarak tanımak için bir çalışan tanıma programı uygulayarak çalışanları ödüllendirin ve çalışanın performans değerlendirmesine olumlu yorumlar ekleyin. Geribildirimin etkili olması için resmi olması gerekmez - bir çalışanın performansına olan takdirinizi basit bir teşekkürle göstermek kadar basit olabilir. Bir çalışanın mücadele ettiği bir alan belirlerseniz, iyileştirilmesi için pratik önerilerde bulunun.

İletişim

Bir şirket içindeki iletişimin önemini asla küçümsemeyin. Çalışanların genellikle daha büyük kuruluşlardan daha fazla bilgi sahibi olduğu küçük bir işletmede bile - şirket stratejisi hakkında tam ve net iletişim, çalışanların şirket misyonuna, hedeflerine ve devam eden başarısına olan güvenini artırmaya yardımcı olur. İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği çalışanların güvenini ve katılımlarını en üst düzeye çıkarmak için yukarıdan aşağıya iletişim kurmayı önerir. CEO’nun resmi bir mesajı, bir süpervizörden geçen bir yorumdan çok daha fazla ağırlık taşıyor. İletişim aynı zamanda çalışanlara yaptıkları işin şirketin genel misyon ve hedeflerine katkıda bulunduğuna dair güven vermelerine yardımcı olur.

Kişisel Gelişim

Çalışanlarınızı yalnızca şirkete fayda sağlayacak etkinliklere katılmaya teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda kendi gelişimlerini ve amaçlarını da teşvik eder. Bir 2010 Gallup raporu, çalışanların güvenini arttırmanın en etkili yolunun - özellikle zorlu ekonomik zamanlarda - kişisel gelişim fırsatlarına odaklanmak olduğunu buldu. Özel hedeflerini ve ilgi alanlarını belirlemek için çalışanlarla konuşun, ardından her bir personele sunduğunuz fırsatları kişiselleştirin. Örneğin, pazarlama alanında bir dereceye kadar çalışan bir idari asistan, bir pazarlama projesi üzerinde çalışmak veya bir pazarlama komitesine veya özel bir projeye dahil olmaktan memnun olabilir.