Etkili İş İletişimi İşverenler İçin Neden Önemli?

21. yüzyılda ticaret, özellikle de çeşitli yerlerde ve hatta dünya genelinde operasyon yapan şirketlerde hiç olmadığı kadar karmaşıktır. Bu ortamda, iletişim becerileri olağanüstü hale geldi ve işverenler giderek daha iyi iletişim kurabilenleri arıyor, böylece karmaşık iş ortamlarında çalışabiliyorlar.

Tanımlanan İletişim Becerileri

İletişim becerileri fikirleri sözlü ve yazılı olarak alma ve aktarma yeteneğidir. İletişim becerilerinin bir alt kümesi kişilerarası beceriler veya meslektaşlar, yönetim, şirket paydaşları, müşteriler ve tedarikçilerle iyi ilişki kurma becerisidir. Başkalarına nasıl ilham vereceğini ve anlaşmazlığa arabuluculuk yapmayı bilen çalışanlar yoğun talep görüyor. Bir şirketin en değerli çalışanları, iyi iletişimciler ve güvenilirlik ve dürüstlük gibi kişisel özelliklere sahip çalışanlardır. Bu çalışanlar şirket liderleri olacak.

Etkili iletişim becerileri

İşverenler, birçok nedenden dolayı bir adayın iletişim becerilerine daha fazla önem vermektedir. Satış görevlileri, müşterilerle iletişimlerinin hızının ve doğruluğunun bir satış ile kaçırılan fırsat arasındaki fark anlamına gelebileceği rekabetçi bir ortamda daha sık çalışırlar. Ürün tasarımında çalışanlar, dünyanın dört bir yanındaki stüdyolarda çalışanlarla iletişim kuruyor olabilir. İşverenler hem sözlü hem de yazılı olarak etkin iletişim kurabilen insanlar arıyor. Güçlü bir satış sunumu yapabilen, e-posta yoluyla özlü bir şekilde iletişim kurabilen, telefonda ikna edici çalışan, izleyicinin anlayacağı veya harekete geçmesi için bir ekibi harekete geçirebilecek karmaşık bir iş planı yazması .

Etkili İletişim ve Diğer Beceriler

İletişim yeteneği bir çalışanın sahip olabileceği diğer becerilerdeki yeterlilik derecesini etkiler. Bu etkileşim, yeni bir çalışanın işe ne kadar katlanabileceğinden endişelenen insan kaynakları yöneticileri için büyük önem taşıyor. Örneğin, potansiyel bir çalışan, içerideki ve dışarıdaki bir bilgisayar sistemini anlayabilir, ancak genel sistemi, nasıl kullanılacağını ve bir sorun ortaya çıkarsa ne yapılacağını açıklamakta zorlanacaktır. İşe alma müdürü, daha fazla iletişim anlayışı olan birinin lehine, asıl sistemde daha az uzman olan birini işe almaya karar verebilir.

Etkili Çokkültürlü İletişim

İşe alma yöneticileri ayrıca, yabancı ülkelerde ve yabancı kültürlerde etkili bir şekilde nasıl iletişim kurabilecekleri konusunda becerileri olan veya bunları kolayca öğrenebilecek kişileri de arıyor. Evde çalışanlar tüm denizaşırı ülkelerde çalışmayabilir. Yerel gelenekleri, yerel dili ve tarihi bilmek, yabancı iş adamlarıyla uyum geliştirmeye yardımcı olabilir. Çalışan iyi iletişimde çaba sarf etti ve bunun için daha sonra ev sahipleri tarafından hatırlanacak.

İletişim Eğitimi

İnsan kaynakları çalışanları etkili iletişim kurabilen daha fazla adayı işe alırken, mevcut çalışanları etkin iletişim teknikleri konusunda eğitiyorlar. Bazı kurslar Amerikan Yönetim Birliği tarafından, bazıları ise yerel olarak yönetim eğitmenleri tarafından verilmektedir. Herhangi bir firma ile sözleşme yapmadan önce referansları kontrol ettiğinizden emin olun.