Ön Büro Kurşun Nedir?

Genel olarak, "ön büro liderliği" terimi, ön büro veya ön büro bulunan bir ofiste çalışanların yönetiminden ve yönetiminden sorumlu olan kişiyi ifade eder. Ön büro talepleri ön büro yöneticileri olabilir veya vardiyaları sırasında sorumlu olabilirler. Genellikle, ön bürodaki lider çalışanlar, bazı idari görevlerin yanı sıra müşteri hizmetleri ve diğer çalışanların yönetiminden de sorumludur.

Sektörler

Tipik olarak, ön büro ön büro veya müşterilere veya müşterilere hizmet veren ofise sahip sektörlerde çalışır. Genelde, burası insanların ödeme yaptığı, kayıt olduğu veya genel bilgi aldığı yerdir. Genellikle, aynı zamanda müşteri dosyalarının ya da depolandığı ve resepsiyonun barındırıldığı yerdir. İşletme veya organizasyon için iletişim merkezi olabilir. Örneğin, oteller, sağlık ofisleri ve dişçilik ofisleri genellikle ön masalara sahiptir.

Görevler

Her ne kadar ön büro liderleri işçilerin görevleri endüstri kuruluşuna bağlı olarak farklılık gösterse de, genellikle yönetim, müşteri hizmetleri, finans ve kabul unsurlarını içerir. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, otel ön büro yöneticileri, rezervasyonların alınmasından, ön büro personelinin uygun şekilde çalıştığından ve müşterilere iyi davranıldığından sorumludur. Ön büro çalışanları ayrıca ödemeler alabilir, kopyalarını alabilir, misafirler veya diğer çalışanlar için bilgi arayabilir ve telefonlara cevap verebilir.

Beceri

"Ön büro" müşterileriyle birlikte çalışmayı gerektirdiğinden, çoğu ön ofis müşterileri müşteri hizmetleri becerisine ihtiyaç duyar. Birçok ön ofisin hızlı tempolu ortamı, çalışanların problem çözme becerilerinin yanı sıra hızlı ve çok görevli çalışma becerisine ihtiyaç duyduğu anlamına gelir. Farklı pozisyonlar, tıbbi terminoloji anlayışı veya belirli bir bilgisayar programı ile tecrübe etme gibi sektöre özgü özel becerileri gerektirebilir.

tazminat

Tazminat, görev, yer, endüstri ve şirket bazında ön büro talepleri için büyük ölçüde değişkenlik göstermektedir. Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, ortanca lojman maaşları 2008'de 46.000 doların altındaydı. Büro memurları yaklaşık 25.000 dolar kazandı.

2016 Konaklama Yöneticileri için Maaş Bilgileri

ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, lojman yöneticileri 2016 yılında yılda ortalama 51, 840 dolar kazandılar. Düşük uçta, lojman yöneticileri 37.520 $ 'lık yüzde 25'lik bir maaş kazandı; Yüzde 75'lik maaş 70, 540 dolar, yani yüzde 25 daha fazla kazanıyor. 2016 yılında ABD'de 47.800 kişi lojman yöneticisi olarak istihdam edildi.