Saatlik Çalışanlarınızda MBO'lar Nasıl Kullanılır?

Amaçlara Göre Yönetim (MBO'lar) şirketinize enerji verebilir ve gitmesini istediğiniz yönde hareket ettirebilir. Peter Drucker, ilk olarak 1950'lerde Yönetim tarafından Hedefler sistemini tasarladı ve saatli çalışanları motive etmek ve iş kalitelerinin öneminin farkında olmalarını sağlamak için sürekli yollar bulması gereken küçük işletmeler için standart olmaya devam ediyor. MBO'ları saatlik çalışanlarla birlikte kullanabilir ve üretkenliğinizi ve kazancınızı büyük ölçüde artırabilirsiniz.

Şirket Amaçları

Şirketiniz için uzun vadeli hedeflerinize uygun kısa vadeli hedefler belirlemelisiniz. Örneğin, müşterilerinizin yüzde 90'ından müşteri anketlerinde olumlu bir puan alma hedefini seçebilir veya çeyrek çeyreğe göre satışlarda yüzde 15'lik bir satış hedefi belirleyebilirsiniz. Bu hedefler tüm şirketiniz için geçerlidir ve çabalarınıza odaklanabilir.

Çalışan Hedefleri

Her bölümdeki saatlik çalışanlarınızla konuşun ve belirlediğiniz şirket hedeflerinin farkında olmalarını sağlayın. Bu hedefleri her çalışan için göreve özgü hedeflere çevirin. Örneğin, sipariş veren her müşteri için ek mal veya hizmetler önererek ön tezgahınızda çalışan çalışanlardan satış yapmasını isteyebilirsiniz. Sipariş toplayıcıların, talebi aldıktan sonraki beş dakika içinde stoktan ürün alması için bir hedef belirleyebilirsiniz. Bu tür somut hedefler, çalışanların şirket hedeflerine özel olarak nasıl katkıda bulunabileceklerini anlamalarına yardımcı olabilir.

Sonuçları İzleme

Her çalışma alanını düzenli olarak ziyaret etmek, çalışanların hedeflerini nasıl yönettiğini görmenizi sağlar. Karşılaştığınız sorunları not edin ve çözümler için fikirleri not alın. Ayrıca, satışların artması gibi çalışanların hedefleriyle ilgili rakamlarda bir gelişme olup olmadığını görmek için muhasebe ile de kontrol edin. Yöneticilerden çalışanların hedefleri ne kadar iyi karşıladığına ilişkin algılarını bildirmelerini isteyin.

Performans değerlendirmesi

Çalışanlarla birlikte oturun ve belirlediğiniz hedefleri gözden geçirin. Bu hedeflere ulaşma konusundaki ilerlemeyle ilgili çalışanlardan geri bildirim isteyin ve gözlemlerinizi ve ayrıca muhasebe kanıtlarından ve yöneticilerden gelen raporlardan paylaşın. Amaçlarla tanışma hedeflerini çalışanla tartışın ve yardımcı olabileceğiniz engellerle ilgili geri bildirimleri dinleyin. Çalışan tatmin edici bir şekilde hedeflere ulaştıysa, yeni hedefler belirlemek için performans değerlendirme süresini kullanın.

Performans için Öde

Amaçları yerine getiren çalışanlar ödül kazanmalıdır. Düzenli olarak hedeflere ulaşanlara ve sürekli iyileştirmek için istekli olduklarını gösterenlere saatlik ücret artışları teklif edin. Bu, saatlik çalışanlarınıza, toplantı hedeflerinin şirketinizde refahın yolu olduğunu bildirecektir.