Doğrudan Satış Danışmanı Etiketi

Doğrudan satış danışmanları, işlerini yürütürken görgü kurallarını dikkatlice takip etmek zorundadır. Bu son derece rekabetçi iş, danışmanın ürünlerini para kazanmak için doğrudan tüketiciye götürmesini gerektirir. Acemiler ve müşteriler ağınızı sağlamlaştırmak için, küçük işletmelerinizi çalıştırırken bütünlük göstermeniz gerekir. Doğrudan satış görgü kuralları kurallarına uyun ve bir hayat kazanırken yüz tasarruf edin.

Bölgeni Tanı

Bazı franchise bölgeleri doğrudan satış danışmanlarına tahsis eder. Danışmanlar, ürünlerini yalnızca atandıkları alanda yaşayan müşterilere satabilirler. Bazı şirketlerin bölgeleri yok ama sizden "hırsız müşteri" den uzak durmanızı bekliyorlar. Bunu yapmak için, danışmanın satışa başlamadan önce soru sorması gerekir. Örneğin, "Leydi Margaret Ruj Kılıfı'na hayran olduğunuzu görüyorum; bu bir Mary Kay ürünüdür. Şu anda bir satış danışmanınız var mı?" Cevap hayır ise, satış elemanı devam edebilir ve satış teklifinde bulunabilir. Cevabınız evet ise, satış elemanı müşteriyi tekrar satış elemanına yönlendirmelidir.

Sor, sonra işe

Doğrudan satış işinizin başarılı olması için kuruluşunuzu büyütmeniz gerekir. Bu, ekibiniz için diğer satış elemanlarını işe alarak yapılır. Ekibiniz büyüdükçe, küçük işletmenizin büyüklüğü de artar. Bir müşteriyi işe alım yığınına atlatmadan önce, bazı sorular sormanız gerekir. İlk olarak, şu anda kendisine hizmet veren bir satış görevlisine sahip olup olmadığına dair olası işe alım uzmanına sorun. Cevabınız evet ise, danışmana danışın. Danışmanı kendiniz arayın ve müşteriye onun tarafından işe alınmak istediğini söyleyin. "Hayır, danışmanım yok" diyorsa, onu işe almakta özgürsünüz. Sormamak, görgü kurallarının ihlalidir.

Pecking Siparişine Saygı

Bir satış organizasyonunda, genellikle tanımlanmış bir gagalama düzeni bulunur. Özel iğne, kupa ve ödüllerin anlamını tanıyarak ve anlayarak en iyi görgü becerilerinizi gösterin. En iyi satış veya işe alım için büyük statüye sahip olan kişiye saygı gösterin. Doğrudan satışlar zor bir iştir ve bunu hak edenlere tanınması mümkün olan en iyi görgü kurallarıdır. Bir toplantı ortamında, odadaki rütbeli satış görevlisine konuşmaları erteleyin. Satış ekibiyle ilgili ipuçlarını vermek için iki dakika konuşmasını isteyin.

İadeler ve İadeler

Doğrudan satış temsilcileri tüm şirketi müşterileri için temsil eder. Kusurlu veya beklentileri karşılamayan ürünler iade edildiğinde geri kabul edilmelidir. Müşterilere nezaketen, iade politikaları ve geri ödeme prosedürleri ürünlerini satın almadan önce açıklanmalıdır. Bir şeyler ters gittiğinde, müşterilerinize zarif davranın. Gülümseyin ve kazanan olduğunuzu kanıtlayın. Siparişi düzeltmek için gerekli evrakları doldurun. Görgü kurallarının ardından zorlu durumlarda, müşteriyi her zaman ilk sıraya koyduğunuz için size itibar kazanacaktır.