KPI Nasıl Kullanılır?

Temel Performans Göstergeleri veya KPI'lar ölçülebilir ve kurumsal hedeflere doğru ilerlemeyi ölçmektedir. Önceden kararlaştırılmış önlemlere dayanarak, kuruluşun hedeflerini yansıtmalı, başarısının anahtarı olmalı ve ölçülebilir olmalıdır. Yararlı olması için, KPI'lerin açık, özlü bir şekilde yazılması, terfi ettirilmesi ve tüm KPI'ların kesin, eyleme geçirilebilir adımlara çevrilebilmesi için çalışanlara verilmesi gerekir.

1.

Her bir KPI'yi tüm çalışanlar tarafından kolayca anlaşılan net bir dilde yazdığınızdan emin olun. KPI’nın ilerlemesini ölçmekte olduğu hedefe veya hedefe ulaşmak için tüm paydaşların ve çalışanların bunu anlamaları gerekir. Çalışanlar KPI’yı okuduğunda, istenen son sonucu ve buna ulaşmadaki rolünü düşünebilmelidirler. Bu, bunu başarmaya yönelik nasıl atılabilir adımlar atılacağını bilmelerini sağlar.

2.

Hedefe yönelik ilerlemeyi izlemek için tutarlı bir ölçüm birimi kullanın. Bu ölçü birimini ve nasıl çalışması gerektiğini önceden belirleyin. Göstergenin tam olarak nasıl hesaplanacağına ve dolar, saat ya da birim cinsinden ölçülüp ölçülmeyeceğine ilişkin tanımlar, zaman içinde karşılaştırmaya olanak sağlamak için tutarlı bir şekilde belirtilmeli ve kullanılmalıdır.

3.

KPI'yı kurumunuzdaki her bölüme ve çalışana tanıtın. KPI'lar organizasyondaki herkese neyin önemli olduğuna dair net bir fikir verir. KPI'ların yayınlanması, çalışanların kuruluşun genel başarısıyla nasıl ilişkili olduğunu teşvik eder. Doğru şekilde pazarlandıklarında, çalışanlar ortak değerleri ve ortak hedefleri güçlendirmek için sürekli olarak şirketin KPI'larına başvurmalıdır. Her bir KPI için hedefin ne olduğunu ve çalışanları bu hedeflere ulaşmaya motive etmek için bu hedefe yönelik ilerlemeyi gösterin.

Uyarılar

• Odak kaybını önlemek için oluşturulan KPI sayısını sınırlayın.
• KPI'lerin, endüstri standartlarına göre tanımlanmak yerine, kurumsal hedeflerinize özgü olmasını sağlayın.