Skype İle Şikayet Nasıl Verilir

Skype'ın IP üzerinden Ses hizmeti, iş ortaklarıyla veya çalışanlarla çevrimiçi olarak iletişim kurma sürecini kolaylaştırır - her şey düzgün çalışıyorsa. Hizmeti kullanırken hata veya sorunla karşılaşmak, sadece sinir bozucu olmaktan öte olabilir; ayrıca verimlilik kaybına yol açabilir. Skype, hizmetle ilgili daha sık karşılaşılan sorunların bazıları için destek ve çözümler sunar, ancak bu kuralların sorununuzu çözmediğini düşünüyorsanız doğrudan bir şikayet sunabilirsiniz.

1.

Skype Desteği istek sayfasına gidin (Kaynaklar bağlantısında) ve Skype adınızı ve şifrenizi girin.

2.

"Giriş yap" düğmesini tıklayın ve ardından şikayet listenizden şikayetinize uyan bir konu seçin.

3.

Sorununuzun olası çözümlerini görüntülemek için "İlgili bir sorun seçin" listesinden bir seçenek belirleyin.

4.

Sunulan çözümlerin hiçbiri şikayetinizi ele almıyorsa "Destek talebine devam et" düğmesini tıklayın.

5.

"Bizimle nasıl iletişim kurmak istersiniz?" Üzerindeki "E-posta gönder" düğmesini tıklayın. sayfa ve sonra istenen bilgileri girin. Form, ülkenizi, tercih ettiğiniz dili, adı ve e-posta adresini gerektirir.

6.

Şikayetiniz için verilen alana bir konu girin ve ardından açılır listeden sorununuzla ilgili bir cihaz seçin. Şikayetiniz bilgisayar, cep telefonu, tablet, TV veya oyun cihazı ile ilgili değilse, listeden "Yok" veya "Diğer" i seçin.

7.

Şikayetinizin ayrıntılarını "Açıklama" kutusuna girin ve ardından "Destek talebi gönder" düğmesini tıklayın. Skype desteğinin sorunu çözmesi için şikayetinizle ilgili olabildiğince spesifik olun. Skype, şikayeti araştıracak ve detaylarınızı girerken belirttiğiniz e-posta adresinden, olası çözümler ya da nasıl devam edeceğiniz konusunda bilgiler verecektir.