Algılanan Risk Türleri

İş liderleri her gün risk almak zorunda kalıyor. Çalışanları işe almak, yeni ürünler sunmak ve reklam kampanyalarını seçmek risk içerir. Yanlış karar vermek gelir kaybına, zayıf markalamaya ve hatta yasal sorunlara yol açabilir. İş dünyasının liderlerinin, ticari faaliyetler ve stratejilerle ilgili algılanan riskleri göz önünde bulundurmaları gerekir. Algılanan risk, tüketicilerin şirketinizden bir ürün veya hizmeti satın alırken belirsizlik olarak deneyimledikleri şeydir. Tüketicilerin neden endişe duyduğunu anlayın, böylece onu azaltabilirsiniz.

Bir Ürünün İşlevsel Riski

Yeni bir müşteri ürününüzü veya hizmetlerinizi satın aldığında, çalışıp çalışmadığına dair herhangi bir geçmişi yoktur. Bu özellikle piyasaya sunulan yeni ürünler için geçerlidir. İnsanlar bir sorunu çözmek ya da bir ihtiyacı doldurmak için şeyler satın alırlar. Örneğin, tüm lekeleri çıkaran yeni bir çamaşır deterjanı satıyorsanız, tüketici bunun doğru olup olmadığını sorgulayabilir. Müşterinin ürününüzü satın alma şansı var, ancak leke çıkmıyor. Bu algılanan bir fonksiyonel risktir.

Algılanan Finansal Risk

Algılanan finansal risk, müşterinin ürün veya hizmetinizde para harcayabileceğini düşünmesidir. Yeni sosyal medya pazarlaması için bir reklam ajansı kiralayan biri bu reklamcılık türü hakkında birçok olumsuz şey duymuş olabilir. Müşterinin endişesi, bu yeni reklamcılık yöntemini sınayarak çok para harcayacaklarıdır. Bazı şirketler algılanan finansal riski dengelemek için bir tür garanti sunacak, böylece tüketiciler ürünü para kaybetme endişesi olmadan deneyecekler.

Algılanan Sosyal Risk

"Jones'lara ayak uydurmak", insanların belirli bir ürün veya hizmeti satın alırken sıklıkla düşündükleri bir klişedir, çünkü onlara belirli bir sosyal statü kazandırır. Lüks bir araba veya belirli bir marka ayakkabı satın almak, genellikle sosyal statüden kaynaklanan kararlardır. Bir kişi, sosyal norm dışında bir şey, belki de yeni bir trend ürünü olan bir ürünü seçmeyi seçerse, algılanan sosyal risk, arkadaşların ve ailenin satın alma işleminde kaşlarını çatmasıdır. Kişi bu satın alma nedeniyle sosyal statüsünü kaybedebilir.

Harcanan Zaman Riski

İnsanlar zamanlarını boşa harcamayı sevmezler; Bazı durumlarda, para harcamaktan çok daha fazlası. Bir ürünü satın almak, nasıl kullanılacağını veya birleştirmeyi öğrenmek için geçen zaman, algılanan zaman riskidir. Bu, çevrimiçi eğitim programlarında veya kilo verme programlarında çok yaygındır. Kişi sonuç vermeyen bir programa saatler, haftalar veya hatta aylar koymak istemez.

Fiziksel Zarar Riski

Algılanan fiziksel risk, bir ürünün tehlikeli olacağı ve tüketiciye veya bir başkasına potansiyel olarak zarar verebileceği veya yaralayabileceği endişesidir. Ebeveynler, çocuklarının güvenli bir şekilde oynayabilecekleri kadar olgun olmadıkları korkusundan dolayı bazı oyuncaklar satın alamayabilirler. Bu nedenle oyuncakların yaşları ve ambalajın üzerinde yazılı kısıtlamaları önerdiler; bu da ebeveynlerin algılanan riske karşı gerçek riski daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir. İşletmenizin bir kişiye zarar verebilecek bir ürünü varsa, markanızı mahvedebilecek bir medya kabusu olabilir. Fiziksel risk, işletme sahipleri tarafından ele alınmalıdır.