Bir Telefon Hizmeti İşletmesi Nasıl Değerlendirilir

Kişisel veya iş amaçlı kullanımınız için sabit hat telefon hizmetine ihtiyacınız varsa, bir telefon şirketini değerlendirmek, her ay ne kadar para ödeyeceğinizi belirleyen faktör olabilir. Serbestleştirme, aralarından seçim yapabileceğiniz telefon sağlayıcı sayısını azaltmıştır. Telefon sağlayıcıların değerlendirilmesi, en iyi değeri ve hizmeti aldığınızdan emin olmak için işletmeyi daha fazla incelemenize izin verecektir.

1.

Telefon kullanımınızı ve alışkanlıklarınızı belirleyin. Telefona ne kadar zaman harcıyorsun? Telefonda yerel telefon görüşmeleri ve uzak mesafeli aramalar için ne kadar zaman harcadığınızı belirleyin. Hangi telefon sağlayıcınızın size çok fazla para harcamadan karşılaştırılabilir dakikalar sunabileceği hakkında bir fikir edinmek için telefonda konuşurken geçen süreyi araştırmak için bir ya da iki dakikanızı ayırın.

2.

Telefon servisiniz için sizin için önemli olan özelliklerin olup olmadığını belirleyin. Özellikler için ödeme yapmak yerine, sizin için önemli olan özellikler için paketler sunan telefon hizmeti şirketlerini değerlendirin. Özellikler çağrı bekletme, arayan kimliği ve üç yönlü çağrı içerebilir.

3.

Telefon hizmetlerinin müşterilerinin işleri hakkında ne söyleyeceğini belirleyin. Araştırmakta olduğunuz telefon hizmetini kullanıp kullanmadıklarını belirlemek için arkadaşlarınızdan, ailenizden ve meslektaşlarınızdan isteyin. Ayrıca, hangi telefon hizmetini kullandıklarını ve şirketi neden sevdiklerini veya beğenmediklerini bildiğinizi de sorun. Sözlü reklamcılık etkili bir reklamcılık biçimidir, bu nedenle arkadaşlarınıza ve ailenizin telefon hizmeti konusundaki önerilerine dikkat edin.

4.

Telefon hizmetleri için gerekli olabilecek gizli veya başlangıç ​​maliyetlerini belirleyin. Telefon hizmeti sağlayıcıları arasındaki rekabet, onlara özel fiyatlar sunmalarına neden olabilir. Örneğin, AT&T, anlaşma gerektiren başka bir şirketin aksine sözleşme olmadan telefon hizmetine kaydolmanıza izin verebilir.

5.

Telefon hizmetlerinin onarım ve teknik destek departmanını araştırın. Bir fırtına veya acil durum, toplumdaki herkes kadar hizmetsiz kalmanıza da neden olabilir. Telefon servisi için çalışma saatlerini, onarım için çalışma saatlerini ve acil durum kesintilerini veya telefon servisinizle ilgili sorunları ele almak için hangi yöntemleri uyguladıklarını öğrenin.

Bahşiş

• Temsilcilerin yeteneklerinin ve genel müşteri hizmetleri becerilerinin olup olmadığını belirlemek için günün iki farklı saatinde müşteri hizmetleri departmanıyla irtibata geçin.