Çalışan Sorunlarını ve İyileştirme Planını Nasıl Belgeleyin?

Çalışanların performans sorunlarını belgelemek zaman alabilir ve zaten fazla kapsamlı küçük işletme yöneticileri de dokümantasyon veya performans geliştirme planlarının değerini sorgulayabilir. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki işletmelerin çoğu isteksizdir, yani bir çalışan herhangi bir zamanda iyi bir sebeple, kötü bir sebeple veya hiçbir sebeple kovulabilir. Ancak, bir çalışanı işten çıkarmak daha hızlı ve kolay gibi görünse de, bunun yerine, gelişimine yardımcı olmak için hem dolar, hem sorumluluk hem de genel çalışan morali açısından önemli faydalar vardır.

1.

Gördüğünüz her problemli olayı not edin. Neyin gerçekleştiğinin, olayın nerede ve ne zaman gerçekleştiğinin, tanık olması durumunda olumsuz sonuçların ve ihlal edilen politika ve prosedürlerin ayrıntılarını ekleyin. Varsa, istatistiksel verileri veya çalışanın davranışının çalışma grubu ortalamasına göre sıklığını kaydedin. Örneğin, çalışanın toplam çalışma günü sayısıyla karşılaştırıldığında geç kalma sayısını veya çalışanın ortalama hata sayısıyla karşılaştırıldığında çalışanın yaptığı hata sayısını belgeleyin.

2.

Sorunla ilgili sorunları çalışanla tartışın; belgeleriniz üzerinde işlem yapılmadığında veya çalışanın sorundan habersiz olması durumunda işe yaramaz. Sorunu tartışmak ve belgelerin bir kopyasını sağlamak için çalışanla görüşün. Sorunlu davranışın nedenini açıklamasını ve onunla birlikte olası çözümleri strateji yapmasını isteyin.

3.

Konuşmayı yazılı bir gelişim planında özetleyin. Plan, net beklentilerden - ve bu beklentileri düzenleyen politika veya prosedürlerden - ve kısa vadeli hedeflerden oluşmalıdır. Plan aynı zamanda iyileştirme için karşılıklı kararlaştırılan çözümleri de özetlemelidir.

4.

Başarı için bir zaman dilimi ile belirli, ölçülebilir hedefler ekleyin. Örneğin: "Hata oranınızı Nisan ayı boyunca yüzde 5'e veya altına düşüreceksiniz." Takip için tarihleri ​​belirtin: "İlerlemeniz aylık olarak gözden geçirilecektir."

5.

İlerlemesini gözden geçirmek için çalışanla görüşün. Gerekirse iyileştirme planını ayarlayın ve plandaki ve toplantının kendisindeki değişiklikleri belgeleyin. Sürekli iyileştirme sağlanamazsa, daha ciddi disiplin biçimlerine geçin.

Bahşiş

• Çalışanla yaptığınız her konuşmayı belgeleyin ve belgenin alınması için imza atmasını isteyin. Alternatif olarak, tarih ve zaman damgalı belgeler almak için bir e-postadaki küçük sorunları özetleyin.