İş Yerinde Çevresel Çatışma Nedir?

İşyerindeki tüm çatışmalar aynı neden ya da aynı çözüme sahip değildir. Çatışmalar kişisel değerlerdeki farklılıklar, nüfuz kazanma rekabeti, sınırlı bir kaynak üzerinde rekabet, kişisel iletişim tarzlarındaki farklılıklar, organizasyonun yapısındaki problemler veya dış etkenlerden kaynaklanan baskılarla tetiklenebilir. Dış baskının yol açtığı çatışmalara "çevresel çatışma" denir.

Stres Faktörleri

İş arkadaşları sık sık birbirleriyle ya da yönetimle çatışıyorsa, denetçilerin sorunun kaynağını belirlemesi ve bir çözüm bulması zor olabilir. Bir yaklaşım, çalışanların yaşadığı stres düzeyini değerlendirmektir. İş sorumluluklarında ve beklentilerinde, ücret yapılarında veya bir bütün olarak sektörde son değişiklikler olmuşsa, çalışanlar arasındaki temel sorunlardan ziyade aşırı stres nedeniyle çalışanlar birbirleriyle çatışabilir.

Tespit sorun

Bazen çatışma, bir İK şikayeti, ofiste bir bağlanma maçı ya da bir dava gibi bir sorun olarak ortaya çıkmadan önce bir süre ince bir düzeyde mevcuttur. Denetim otoriteleri bir çalışanın memnuniyetsiz kaldığına dair göstergeleri tespit etmeyi öğrenmelidir. Toplantılarda geri çekilmeye, göz temasından kaçınmaya, iş arkadaşlarından uzakta oturmaya veya düşmanca beden dili kullanmaya başlayan bir çalışan, bir iş arkadaşınızla veya amirinizle olan bir çatışmadan öfkeli olabilir. Öfkeli çalışanın yakın zamanda, sanayiyi etkileyen ekonomik kriz gibi dış etkenler nedeniyle çok fazla strese maruz kalması durumunda, çatışmanın nedeni çevresel olabilir.

Çatışmalar

Çevresel faktörler birçok çatışmalara katkıda bulunabilir. Örneğin, bir durgunluk şirketi küçülmeye zorlarsa ve geri kalan çalışanlar bunun sonucunda daha ağır bir iş yükü almak zorunda kalırlarsa, bu durum birkaç farklı potansiyel ihtilafa neden olabilir. Çalışanlar işten çıkarmalar ve fazla çalışma konusunda denetçilere karşı korkulu veya kırgın hissedebilir. Bazıları, artan iş yükünün adil bir şekilde atanmadığı algısı nedeniyle birbirlerine kızgın olabilir. Bazıları, kurum için değerlerini göstermek ve işten atılmaktan kaçınmak amacıyla daha önce dost olan arkadaşlarınızla rekabet edebilir. Çevresel çatışmaların dış stresin bir ürünü olduğunu kabul etmek önemlidir ve katılan kişilerin diğer bazı çatışma türlerinde olduğu gibi temelde uyumsuz olduğuna dair göstergeler değildir.

Çözümler

Herhangi bir çatışmaya en etkili yaklaşım iki faktöre bağlıdır: ilişkinin ne kadar önemli olduğu ve çatışmanın amacına ulaşmanın ne kadar önemli olduğu. Hedefin önemli olduğu ve ilişkinin olmadığı durumlarda, kendini iddia etme, en etkili çatışma tarzıdır. İşini kaybetmekten korkan bir çalışan, bu tür bir durumda olduğunu çok iyi hissedebilir. Bununla birlikte, çalışanlar arasındaki ilişkiler onarımın ötesinde zarar görürse, tüm çalışanların durumu daha da kötüleşecektir. Hem hedefin hem de ilişkinin önemli olduğu durumlarda, en iyi yaklaşım, durumu herkes için daha iyi hale getirmek için hem uzlaşmak hem de işbirliği yapmaktır. Anlaşmazlığın ayrıntılarını öğrenin ve tüm taraflar için güvenlik ve adalet duygusunu geri kazandıran bir çözüm bulun.