Pazarlama Turizminde Sekiz P

Turizm pazarlaması farklıdır, çünkü müşteri bir dizi hizmet alır, ancak seyahatinin bitiminde çok az somut değere sahiptir. Sonuç olarak, pazarlama girişimleri hatıraların değerini vurgulamak, hizmet koleksiyonunu kolay erişilebilir hale getirmek ve ek programlama ve diğer faktörler yoluyla değer katmak zorundadır. Önemli bir zorluk, potansiyel müşterileri, satın aldıkları öğenin fiyat için iyi bir değer sağladığına ve hizmetlerin tanımlandığı ve beklendiği gibi olacağına ikna etmektir. Pazarlama turizmindeki 8 P, gerekli olan özel yaklaşımı özetlemektedir. Birçok küçük işletme turizm ürünlerini pazarlar ve bu pazarlama stratejilerini kullanır.

Ürün: Teklif Etmeniz Gerekenler

Ürün, özellikleri ve avantajları olan hizmetlerin toplamıdır. Standart özellikler ve avantajlar, örneğin bir otel odasının normal imkanlarını içerir. İyi pazarlama, ücretsiz kahvaltı veya ücretsiz Internet gibi özel özellikler ekler.

Fiyat: ne müşteriler ödeyecek

Fiyatın ürünle eşleşmesi gerekiyor, ancak iyi pazarlama fiyatı daha cazip gösteriyor. Operatör, ürüne özellikler ekleyebilir ve fiyatı aynı tutabilir veya aynı özellikler için indirim yapabilir.

Tanıtım: Mallarınızı Nasıl Satıyorsunuz?

Promosyon ürün ve fiyatın ayrıntılarını verir. Seyahat pazarlama stratejinizin temel özellikleri, bilgileri iletme yöntemi, promosyonun içeriği ve operatöre maliyettir. Promosyonun bir hedef pazarı vardır ve promosyonun yöntemi ve içeriği ulaştığı kişilere hitap etmek zorundadır. Hedef pazarın üyelerinin ödemeye razı olduğu fiyat terfi masrafını karşılamalıdır.

Yer: Nerede İş Yapıyorsunuz?

Yer, müşterinin hizmet koleksiyonunu satın aldığı yeri belirtir. İdeal olarak, promosyonu gönderen operatör, potansiyel müşteriyi operatörün bulunduğu yeri ziyaret etmeye ve satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etmek için kullanır. Online ödemelerin rahatlığıyla operatör, en iyi stratejinin potansiyel müşterileri, alımlarını tamamlayabilecekleri çekici bir web sitesine yönlendirmek olduğunu görebilir.

İnsanlar: Gizli Gücünüz

Ürün bir hizmet koleksiyonu olduğu için, hizmetleri sağlayan kişiler işlemin başarısı için bir anahtardır. Operatörler, satışı başlangıçta tamamlamak ve müşterileri tekrar teşvik etmek için üst düzey hizmet almalıdır.

Planlama: İleriye Bakış

Turizm deneyiminin temel hizmet bileşeni planlamadır. Müşteri, deneyimin satın aldığı ile yakından ilgili olmasını bekler. Bu tür bir yazışma sağlamanın tek yolu ayrıntılı planlara göre uygulamak ve problemler için acil durum planlaması yapmaktır.

Programlama: Müşterilerinize Hazır Yemek Verin

Standart ürüne değer katmanın ve belirli bir teklifi rakiplerden ayırmanın bir yolu, hizmet pazarlaması olarak bilinen özel bir uygulama sunmaktır. Müşteriler, kendi çıkarlarına uygun bir ürün satın alacaklar. Özel programlama bu tercihleri ​​karşılayabilir ve ek müşteriler çekebilir.

Fiziksel kanıt

Mümkünse, müşterinin belirli bir turizm ürününü tecrübe ettiği fiziksel kanıtların sağlanması satışlara yardımcı olabilir. Önemli etkinliklerde müşterilerin profesyonel fotoğraflarını sağlamak veya markalı ürün arzı, belirli turizm ürünlerini tanıtmak için etkili stratejilerdir.