Skype ile Gelen Aramaları Cevaplayamıyorum

Ofis ağınızdaki bir Skype aramasını yanıtlama konusunda sorun yaşıyorsanız veya cevaplandıktan kısa bir süre sonra arama kesiliyorsa, sorunlarınız muhtemelen bir bağlantı veya bant genişliği sorunundan kaynaklanır (ancak başka nedenlerle de olabilir). Daha gelişmiş sorun giderme seçeneklerine geçmeden önce ilk önce bağlantı ve bant genişliği sorunlarını çözün.

Bant genişliği

Sesli aramalar daha az kullanırken görüntülü aramalar en fazla bant genişliğini kullanır. Sesli aramalar bağlanmak için en az 30kbps bant genişliğine ihtiyaç duyarken, görüntülü aramalar tek bir aramaya bağlanmak için 128kbps ila 1.2Mbps ve grup görüntülü aramalar için 512kbps ve 4Mbps arasında bir yere ihtiyaç duyar. Çevrimiçi bir bant genişliği testi kullanarak bant genişliğinizi kontrol edin ve Skype kullanırken yoğun bant gerektiren diğer uygulamaları (ses veya video indirme, ses akışı veya video akışı vb.) Duraklatın veya kapatın.

Bağlantı

Bilgisayarınızı ağa bağlamak için Wi-Fi kullanıyorsanız, sinyal gücünün güçlü olduğundan emin olun. Zayıf bağlantıların Skype'ı desteklemek için yeterli bant genişliği olmayabilir. Sinyal gücünü artırmak için yönlendiriciye veya erişim noktasına yaklaşmaya çalışın. Ağdaki kullanıcı sayısı performansı da etkileyebilir: Skype'ı daha az ağ etkinliği olan bir zamanda kullanmak veya kablolu bir Ethernet bağlantısı üzerinden ağa bağlanmak gerekebilir.

bloke etme

Şirketinizin veya İSS'nizin Skype uygulamasını ve / veya Skype bağlantılarını engellemediğinden emin olun. Skype, bu durumda, ISS'nizle ve / veya şirketinizle konuşmak ve Skype çağrılarını engellemelerini istemek dışında yapabileceğiniz çok az şey olduğunu söylüyor. Skype yukarıdakilerden herhangi biri tarafından engellenmezse, sorun antivirüs ve güvenlik duvarı yazılımınız olabilir. Dahili güvenlik duvarının 1024'ün üzerindeki giden TCP portlarını ve 80 ve 443 portlarını engellemediğinden emin olun.

Eski Yazılım

Yukarıdaki önerilerden hiçbiri bağlantı sorunlarınızı çözmezse, hem işletim sisteminizin hem de Skype'ın kendisinin güncel olduğundan emin olun. Skype, zaman zaman herhangi bir yazılım parçasındaki hataların bağlantı sorunlarına neden olabileceğini söylüyor. Yazılımınızı güncelleyin, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve aramayı tekrar deneyin. Windows kullanıyorsanız, Internet Explorer'da "Düzelt" seçeneğini kullanmak bağlantı sorunlarını çözebilir, Skype önerir.