Barındırılan Telefon Sistemi Nedir?

Barındırılan bir telefon sisteminin rolü son birkaç yılda küçük işletmeler için daha da belirgin hale gelmiştir - çoğunlukla kurulması ne kadar kolaydır? Küçük şirketlere profesyonel, otomatik bir telefon hizmeti seçeneği sunarak, barındırılan telefon sistemleri onlara güvenilirlik, gelişmiş profesyonellik ve 7/24 müşteri-iş iletişimi sağlar.

Nasıl çalışır

Daha profesyonel bir telefon hizmeti almak isteyen veya hiç telefon hizmeti vermeyen şirketler, telekomünikasyon şirketlerinden özel bir şube telefon sistemi denilen şeye abone olmayı seçebilirler. Temel olarak, bu şirketler, tüm donanım ve hizmetin saha dışına yerleştirildiği bir yönlendirme ve anahtarlama hizmeti sağlayarak, geleneksel iş iletişim merkezleriyle karşılaştırıldığında önemli ölçüde azaltılmış bir ücret sunar. Otomatik menüler ve konferans görüşmesi sunan, modern barındırılan telefon sistemleri, kolaylık ve güvenilirlik için VoIP - İnternet üzerinden Ses Protokolü - teknolojisini kullanır.

Hizmetler

Barındırılan telefon sistemlerinin VoIP üzerinden çalışabilmesi nedeniyle, sağlayabilecekleri hizmetler çoktur. Çoğu sistem, ücretsiz bir numara, adlarına göre arama dizinleri, arama yönlendirmeli arayan kimliği, faks gönderme, konferans araması, kuyruklar, uzantılar ve uzantılar arasındaki aktarımlar için bir paket sunar.

Kurma

Barındırılan telefon sistemlerinin çoğu kolayca kurulur ve yalnızca birkaç kısa adım gerektirir. Müşteriler telefon sistemlerinin web sitesinde oturum açar, mevcut işletme numaralarının tutulmasını mı yoksa yerel ücretsiz mi yoksa uluslararası bir numara mı oluşturmayı seçer ve süreci tamamlamak için çalışanlara uzantılar atamasını sağlar. Barındırılan bir telefon sisteminin ortalama maliyeti, şirketin boyutuna ve ihtiyacına bağlı olarak ayda yaklaşık 25 ila 50 dolar arasındadır.

Lehte ve aleyhte olanlar

En büyük avantajlardan biri, şirket tarafından sağlanan tüm hizmetlerin saha dışı barınma ve desteklenmesidir. Telefon şirketleri, barındırılan telefon sistemlerinin ortak yöneticileri olduğundan, küçük işletmelerin altyapı ve BT maliyetleri konusunda endişelenmelerine gerek yoktur.

Barınma desteği ve barındırılan bir telefon sisteminin altyapısı saha dışında iyi bir şey olsa da, herhangi bir arıza veya arıza durumunda, müşteri düzeltilinceye veya düzeltilene kadar telefon hizmeti verilmez.