Perakende Sektöründe İK Sorunları

İnsan kaynakları, verimli ve motive bir işgücü yaratmak için çalışanların stratejik planlamasını ve yönetimini içerir. Perakende sektörü, çalışanlar doğrudan müşterilerinizle ilgilendiği için belirli İK zorlukları ortaya çıkarmaktadır. Bu zorlukları ele alırken hem kısa hem de uzun vadeli İK hedeflerini göz önünde bulundurmalısınız.

Yüksek Ciro

Perakendecilik, çalışanların ciro oranının yüksek olması nedeniyle ünlüdür. Bu, çalışanların rutin olarak gelip gittiği anlamına gelir, bu da çeşitli zorluklar doğurur. Sürekli olarak yeni insanlar işe almak ve işe almak zorundaysanız, eğitim ve gelişim zordur, zaman alıcı ve sabittir. Müşteriler mağazanıza her girdiklerinde yeni bir yüz görmeye devam ederse, müşteri sadakati oluşturmak daha da zordur. Doğru sorunları işe alarak ve çalışanlarınızla bir ilişki kurarak bu sorunları çözebilirsiniz. İnsanlarla röportaj yaparken, çalışanlarınızın yaptığı çalışma türüyle ilgili özel sorular sorduğunuzdan emin olun. Gayri resmi sosyal geziler ve iş yerindeki eğlenceli oyunlar, ilişki kurmanıza yardımcı olabilir.

çeşitlilik

Farklı bir işgücü tipik olarak iyi bir şey olarak kabul edilir. Bir perakendecinin pazarına daha iyi bağlanmasına yardımcı olur ve genellikle daha fazla ve daha iyi fikir ve sonuçlara yol açar. Bununla birlikte, geniş çapta değişen demografik altyapıya sahip bir insan çalışanı, tutarlılık geliştirme konusunda sorun yaşayabilir. Bir İK bakış açısına göre, zorluk, büyük çatışmalardan kaçınmak ve bir hoşgörü, takım çalışması ve işbirliği ruhunu teşvik etmek için çeşitliliği yönetmek. Mağaza toplantılarına çeşitlilik tartışmaları ekleyin ve çalışanları farklılıkları hakkında konuşmaya teşvik edin. Bu teknikler daha uyumlu bir ekip kurmaya doğru uzun bir yol kat edebilir.

yanılgılar

Yetkili, bağlı ve motive çalışanlardan oluşan bir personel oluşturmak için, perakendecilerin çalışma ortamıyla ilgili bir dizi ortak zorluğun ve yanlış algılanmanın üstesinden gelmesi gerekir. Ortak kaygılar arasında uzun saatler, tam zamanlı iş veya sosyal haklar, düşük ücret ve büyüme fırsatları yoktur. Endüstri tahıllarına karşı çıkarak bu zorlukların üstesinden gelebilirsiniz. Perakende işinizde düzenli sekiz saatlik iş vardiyaları sunun. Tam zamanlı çalışanlara rekabetçi ücret ve fayda sağlamak. Başlangıç ​​maaşınız mütevazı olsa bile, bir çalışanınız işletmenizle iyi bir sicile sahip olduğunda yüksek maaşlara ve yönetim pozisyonlarına hızlı pist sunmak için elinizden geleni yapın.

Mevsimsel Talep

Perakendeciler sık ​​sık mevsimsel talep dalgalanmaları yaşarlar. Tatil satın alma mevsimi, "Kara Cuma" dan Noel'e kadar, yılın en yoğun alışveriş mevsimi olarak bilinir. Perakendeciler genellikle bu zamanlarda geçici personel eklemeye çalışırlar. Müşterilerinize en iyi şekilde hizmet edecek araçlara sahip olmayan, daha az vasıflı ve eğitimli işçilerle sık sık bağlanırlar. Bu işçiler aynı zamanda gevşek kalması gereken düzenli personeli de yabancılaştırabilir. Bu mevsimsel dönemlerde geçici işçileri özümsemek için bir plan geliştirin. Yoğun sezonun başındaki mağaza toplantısı, geçici çalışanların sistemi öğrenmelerine ve düzenli personeli tanımalarına yardımcı olmak için iyi bir yoldur.