Genel Şirket Politikaları ve Prosedürleri

İşinizi akışkan bir organizasyon olarak hayal edebiliyor musunuz? Çalışanlarınız, işyeri için yarattığınız genel kuralları takip ederken eylemlerini farklı durumlara uyarlamalıdır. Çalışanların yazılı veya çevrimiçi olarak başvurabilecekleri bir politika ve prosedür el kitabına sahip olmak, önce danışılmak istemediğiniz sürece, çalışanların size danışmadan rutin ve yönetsel kararlar almasına yardımcı olacaktır.

Açık İletişim ve Tutarlılık

Şirket politika ve prosedürlerini geliştirmedeki çifte birincil hedefleriniz, net beklentiler oluşturmak ve çalışanlarınızdan tutarlı sonuçlar almaktır. Politika, çalışanlarınıza kuruluşun bir veya daha fazla yönündeki konumunuzun geniş bir ifadesini vermelidir. Çalışanların politikayı eylemler veya kararlarla nasıl uygulamaları gerektiği gibi bir politikanın ayrıntılarını açıklamak için prosedürler kullanırsınız. Bir politikanın geçerli olabileceği farklı durumlar için bazı bilgiler sağlayabilirsiniz.

Süreçlerin Tanımlanması

İş süreçleri tanımınızı geliştirmek için kişilerin şirketinizde yaptıkları işleri, hatta listeleri, şemaları ve çizelgeleri kullanarak bile açıklayın. Bir iş sürecini tanımlamak için prosedürler kullanacaksanız, spesifik olması önemlidir. Düz dili kullanarak bir süreçteki adımları tanımlayın ve uygun olduğunda örnekler verin. Personelinizde çok çeşitli okuma yetenekleri varsa, politika ve prosedürleriniz ortalama bir okuyucu için yazılmalıdır. Bazı görevlerin daha büyük bir sisteme ait olduğunu düşünmeye yardımcı olur. Bir süt çiftliğinde, üç çeşit sistem vardır: Penn State University Cooperative Extension'a göre süt toplama sistemi, inek besleme sistemi ve atık yönetim sistemi.

Büyük Operasyonları kapsayan

İşletme sahipleri, yazılı politika ve prosedürler gerektiren operasyonel alanların bir listesini yazmaya karar verebilir. Bazıları, ABD Mesleki Güvenlik ve Sağlık İdaresi tarafından istenen sağlık ve güvenlik prosedürleri gibi kanunen talep edilmektedir. Bir el kitabı, insan kaynakları faaliyetleri için özel politikalar içermelidir. Çalışanlar kılavuzunuzdaki bilgileri kolayca bulabilmelidir. Bir içindekiler tablosu ve bir dizin ekleyerek onlara yardım edin. Ayrıca, kılavuza ek eklemeniz gerekse bile, resimler, iş yardımları, referanslar ve diğer bilgi kaynaklarını eklemeyi düşünün.

Denge Bulmak

Bazı işletme sahipleri, mikro yönetime diğerlerinden daha fazla dayanır. Bu eğiliminiz varsa, çok fazla politika ve prosedür geliştirebilirsiniz. Çalışanlar çok fazla içeriğe sahip bir kılavuz okumayı zor bulabilirler. Yalnızca çalışanların bilmesi gerekenleri dahil etmek istiyorsunuz. Girişimci ve yazar Margaret Heffernan Inc. sütununda, çalıştığı yerlerden birinin "kırtasiye siparişi verme, yemek odasını kullanma, buzdolabını temizleme ve soda kutularını geri dönüştürme kuralları" olduğunu yazdı. Bu tür prosedürler işletme işletme kılavuzuna ait değildir. El kitabına uymayan kuralları belirlemenize yardımcı olmak için güvenilir çalışanların yardımını alabilirsiniz.