Sosyal Ağların Pazarlama Aracı Olarak Kullanılmasının Dezavantajları

Sosyal medyada pazarlama, hem çevrimiçi işletmeler hem de tuğla ve harç mağazaları için giderek daha fazla gereklidir. Ancak, şirket hesaplarınızı başlatmak Facebook, Twitter, Pinterest ve YouTube gibi sosyal ağlarda yayınlamaktan daha fazlasını gerektirir. Potansiyel müşterileri yabancılaştırmaktan kaçınmak için, işletmeniz ilk günden itibaren her bir ağın ve kullanıcılarının kişiliğini tamamen kucaklayan bir sosyal medya stratejisine ihtiyaç duyar.

Ticari Markalaşma

İşletmenizin bir kişiliği var mı? Sosyal medya, dahili olarak oluşturulan içerik, küratörlük yayınlar ve takipçilerinizle etkileşimler yoluyla bunu dünyayla paylaşma fırsatı sunar. Sosyal medyanın en büyük gücü, işinizin ürünleriniz veya hizmetinizle birlikte pazarlamak için bir kişiyi geliştirmesini sağlayan platformlardır. Potansiyel müşterileri durduran ve çevrimiçi olarak sallanması zor bir etiket olan şirketinizin asılsız görünmesini sağlayan kötü uygulanmış bir markalaşma kampanyanız varsa, bu avantaj hızlı bir şekilde dezavantaj olabilir. Bir marka felaketini önlemek için, sosyal medya hesaplarınız için tutarlı bir ses ve görüntü geliştirin ve fotoğraf ve video gibi varlıkları her platforma uyarlarken tüm platformlarda kullanın.

Kullanıcılar İşletmeyi Tanımla

Sosyal medya ile işiniz hiçbir şeyde son sözü almaz. Memnun olmayan bir müşteri işinizi alevlendirebilir, hoşnutsuz bir çalışan şirketinizi alt edebilir ve bir hata sizi tanımlayabilir. Müşteriler, resmi çözünürlük kanallarını kullanmadan önce, genellikle yerine getirme sorunlarını, sevkiyat sorunlarını veya kalite kontrol sorunlarını sosyal medyaya alırlar. Çalışanların, tartışmalı içeriği veya mesajları bir marka sayfasında yanlışlıkla veya bilerek tweetlenmesi, paylaşması veya yayınlaması yaygındır. Bu durumlar gerçekleştiğinde, müşterinin sorunlarını çözerek veya uygunsuz içeriği silerek ve hemen özür dileyerek hemen düzeltici önlem alın. Ancak, serhatmanın sizi takip etmesi için hazırlıklı olmanız gerekir.

Sosyal Medyaya Güven

Sosyal medyanın katılımı ve satışları artırma gücü anlaşılamıyor, ancak her zaman bir pazarlama yolu olarak görülmesi gerekiyor. Şirketiniz Facebook'tan gelen trafiğe veya LinkedIn'den gelen yönlendirmelere bağımlılık geliştirirse, bu sitelerin çalışma şeklindeki gelecekteki değişiklikler işinizi olumsuz yönde etkileyebilir. Pazarlama çabalarınızı mümkün olan en kısa sürede çeşitlendirmeye başlayın; örneğin, diğer sosyal medya etkileyicilerini çekmek ve sosyal ağlar üzerinden reklam yayınlamayı içeren sponsorlu bir sosyal paylaşım stratejisi geliştirmek.

Zaman ve Para Yatırımı

Küçük bir işletme, genellikle sosyal medyanın diğer görevlerle sorumluluklarını paylaştığını varsayan bir yönetici ile birlikte olabilir, ancak işiniz büyümeye başladığında, bir kişiyi sosyal medyayı ve iletişimi yönetmek için işe almak daha da gerekli hale gelir. Sosyal medya çalışmalarınız tanklaşmaya başlarsa veya bir kriz marka kanallarınızın tutarlı bir şekilde izlenmesini gerektiriyorsa, gemiyi düzeltmek için gereken zaman yatırımı kalıcı bir pozisyon oluşturmayı veya bir dış kurumla sözleşme yapmayı gerektirecektir. Bazı durumlarda, işletmeniz sosyal medyayı diğer acil ihtiyaçlara göre önceliklendirmek zorunda kalabilir.