Hizmete Karşı Bir Ürüne Yönelik Talep Tahminindeki Farklılıklar

Eğer bir işletme müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamaksa, hedef kitlenin sağladığı ürün veya hizmetlere olan talebini mümkün olduğunca doğru bir şekilde pazar araştırmasına ve tahminine yatırmalıdır. Ancak, şirketlerin tahmin sürecini yönlendiren yöntem ve hedefler, öncelikle ürün satan ve hizmet temelli şirketler arasında büyük farklılıklar gösterir.

Hedefler

Hizmete dayalı ve ürüne dayalı şirketler için pazar araştırmasının amacı benzer olmasına rağmen - yani sınırlı kaynakların yatırımının maksimum getirisi - aynı zamanda önemli farklılıklar da vardır. Örneğin, ürün tabanlı kuruluşların, müşterilerinin ürünlerine erişebilmelerini sağlayarak envanter maliyetini en aza indirmek için talep tahmin etmesi gerekir. Öte yandan, envanter, hizmet tabanlı şirketlerdeki bir etken kadar önemli değildir; daha çok sattıkları hizmetleri sunmaları için ihtiyaç duydukları bilgi tabanına ve eğitimli işçilere erişmeye odaklanmaları gerekir.

Ürün Satış Tahmini

Fiziksel ürünlere olan talebin hizmetler yerine, piyasa analizinde istatistiksel yöntemlerin kullanımı için çok uygundur. Talep tahmin değişkenlerinin çoğu her iki iş modeli tarafından da paylaşılsa da, ürün tabanlı şirketler talebi değerlendirirken mevcut pazar paylarına ve genel tüketim seviyelerine daha fazla odaklanır. Örneğin, çabuk hareket edebilen tüketim malları ile bozulabilir gıdalar ve enerji tüketimi gibi alım satım yapan şirketler, tahminlerini büyük ölçüde hedef kitlelerinin gelir düzeylerine ve ürünlerinin mevcut fiyatlarına dayandırır.

Hizmet Satış Tahmini

Hizmete dayalı şirketler genellikle talebe dayandırılacak daha geniş bir değişkene sahiptir. Bir ürüne dayalı şirket, dizüstü bilgisayarlar veya belirli bir araç türü gibi belirli bir ürün türü üzerine araştırma yapmayı hedeflemesine rağmen, hizmete dayalı şirketler daha büyük resme bakmakta ve gelecekteki talepleri tahmin etmek için endüstri genelinde verilerin makro tahmin tekniklerini kullanmaktadır. onların işi. Örneğin, bir bilgi teknolojisi sağlayıcısı, belirli bir tür bilgisayar veya yazılım talebine ilgi duymayabilir, ancak bir bütün olarak bilgi teknolojisi ve bilgisayar endüstrisi için tarihsel veriler ve gelecekteki projeksiyonlarla ilgilenir.

Envanter Karşıt Eğitim

Ürün satan şirketler için talep tahmininin temel amaçlarından biri, stokları için en uygun maliyetli seviyelerin ne olduğunu tahmin etmektir. Çok fazla varsa, envanter eski olabilir veya bozulabilir. Örneğin süpermarketler, bir ürünün ekonomik sipariş miktarını, stoklama maliyetiyle ne kadar kritik olduğunu karşılaştırarak hesaplar. Öte yandan hizmet şirketleri nadiren büyük bir envanter tutmak zorunda kalmaktadır. Ancak, çalışanlarının eğitim ve sertifikasyonuna güçlü bir şekilde yatırım yapmaları gerekir. Bu, yeterli nitelikli çalışanın hazır bulundurulmasını ve yasal gerekliliklerin karşılanmasını sağlar. Kalifiye personel istihdam etmek ve eğitmek hem pahalı hem de zaman alıcıdır; bu da hizmet tabanlı şirketlerin üretim düzeyleri üzerinde daha hızlı kontrol sahibi olan ürün tabanlı şirketlerden daha ileride planlama yapmalarını gerektirir.