Organizasyon Gelişiminde Farklılaşma ve Entegrasyon Nedir?

İşletmeler, bireyler gibi, kendi yollarında ve kendi hızlarında gelişirler. Bir işletmenin liderlerinin kişiliğinden seçtiği sektöre ekonomik iklime kadar nasıl geliştiğini etkileyen birçok faktör vardır. Sonuçlar, biraz askeri bir operasyon gibi yapılandırılmış, dikey bir hiyerarşiden, daha yoğun ama eğlenceli bir yaz kampı hissine sahip olan gevşek, yatay serbest biçimli bir gruba kadar değişebilir.

İşletmeler, farklılaşma olarak bilinen, ayrılan ve hedeflerini takip eden takımlardan gelişebilir. Tersine, ortak bir neden için bir araya gelen çeşitli bireylerden, entegrasyon olarak bilinen bir süreçten gelişebilirler.

Bir Şirket İçinde Farklılaşma

Farklılaşma büyük şirketler, farklı bölümler, bölümler veya şube ofisleri ana şirketin genel yapısı içinde kendi kurum kültürünü oluşturduğunda meydana gelir. Örneğin, farklılaşmış bir şirketteki satış personeli, görevlerine muhasebe departmanından farklı bir yaklaşıma sahip olacaktır. Şirketler ayrıca ürün hatlarına göre farklılaştırılabilir. Oldukça farklılaşmış bir bira fabrikasında, aynı şirket şemsiyesi altında faaliyet gösteren, her biri kendi üretim, muhasebe ve pazarlama işlemlerine sahip olan kazıcı, lager ve arkadaşlarını biraraya getiren bölümler bulunacaktır.

Farklılaşma, tabiri caizse kalıtsal olabilir. Yerleşik bir şirket, heyecan verici yeni bir teknoloji veya iş modeli geliştirerek sıcak, genç bir girişim kazanabilir. Ana firma, girişimcinin girişimcilik kültürünü bozulmadan bırakmayı tercih edebilir - yani farklılaşmasını - büyük şirket imajında ​​şekillendirmeye çalışmak yerine.

Bir Şirketin Farklı Alanlarının Entegrasyonu

Entegrasyon, şirketin farklı alanlarının faaliyetlerini nasıl koordine ettiği ile ilgilidir. Yüksek düzeyde bütünleşmiş bir şirket, bölümler ve ürün grupları arasında güçlü bir bağlantıya sahiptir ve her bölüm tutarlı bir kurallar ve stratejiler kümesi altında çalışmaktadır. Entegre şirketler doğada oldukça dikey ve hiyerarşiktir. Bu şirketler, her birinin kendi gündemlerini belirlemelerine izin vermek yerine, yönetimin her bölümün yapısını belirlediği "yukarıdan aşağıya" bir zihniyetten hareket eder.

Pek çok Japon firması, yüksek derecede entegre kurum kültürleri yaratma konusundaki uygulamaları ile ünlüdür. Çalışanların, grup egzersizlerine, şirket sloganlarının okunuşlarına ve hepsine entegre bir kurumsal kimlik duygusu aşılamak üzere giyinme veya davranış tarzına katılmaları beklenebilir.

Önceliklendirme ve Zaman Kısıtlamaları

Bir şirketin farklılaşma mı yoksa bütünleşme mi uyguladığını belirleyen faktörlerden biri, her bir departmanın önceliklerini nasıl sıraladığıdır. Örneğin, satış personeli gelir elde etmeye odaklanırken, muhasebeciler maliyetleri düşürmeye dikkat ederken, her iki öncelik de şirketin kârını arttırmaya katkıda bulunur. Diğer bir önceliklendirme türü, departmanların zaman kısıtlamalarını nasıl ele aldıklarını içerir. Bir yazılım şirketinde, geliştirme personeli aylar veya yıllar boyunca çalışır, müşteri destek personeli saatlerce veya günler içinde çözümler bulmalıdır.

İletişim Yöntemleri Yaklaşımı Dikte Ediyor

İletişim yöntemleri ayrıca bir şirketin daha farklılaştırılmış mı yoksa daha entegre bir yaklaşım mı kullandığını belirler. Örnek olarak, satış personeli öncelikle yüz yüze ya da telefonla iletişim kurarken, bilgi teknolojisi çalışanları e-posta ve metin mesajlarına bağımlıdır. Pazarlama departmanı, iletişim kurarken, yasal personelin her kelimeyi birden fazla anlam için ayrıştırmak için eğitildiği yerde daha az resmi dil kullanabilir. Bölümler birlikte çalışması gerektiğinde, hedeflerine ulaşmak için entegre bir iletişim stratejisi geliştirmelidirler.