Kazanan Bir Satış Ekibi Oluşturmanın Beş Anahtarı

Küçük işletmeniz ürün veya hizmetlerinizi müşterilerin ellerine taşımasına bağlıysa, kazanan bir satış ekibi geliştirmek, şirketinizin finansal başarısını sağlamanın en iyi yoludur. En iyi mürettebatın montajı, görüşmenizdeki satışçılığı değerlendirme yeteneğiniz, birinci sınıf bir satış planı tasarlama, olası müşteri alanlarınızı kapsayan yeteneğinize, periyodik olarak yeniden değerlendirme ve gözden geçirme istekliliğinize ve satış personelinizin değişen ihtiyaçlarını karşılama konusundaki bağlılığınıza bağlıdır.

Doğru İnsanları İşe Alma

Bir satış ekibi oluştururken göz önünde bulundurulması gereken en önemli husus, her bireyin yetenekleridir. Bir yönetici olarak, en başarılı satış elemanlarını istihdam etmenizi sağlayan bir işe alım süreci geliştirmelisiniz. Görüştüğünüz kişilerden giden, motive olmuş davranışlar ve konuşmalar arayın. Belirgin olan, iş hakkında bilgi edinmek için istekli olduğunu ifade eden ve insanlarla çalışma ve onlara satış yapma konusunda tutkulu olan adayları seçin. En iyi satış elemanları güven, güvence sağlayacak, yakışıklı ve ilgi çekici olacak çünkü bu satış elemanları doğrudan müşterilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle çalışacaklar. Ayrıca iyi giyimli ve bakımlı olmalılar, böylece güçlü bir ilk izlenim bırakıyorlar. Çok fazla eğitim almadan hemen satışa başlayabilecek bir personelin olmasını istediğiniz için, potansiyel çalışanlarınızın neler yaşadıklarını göz önünde bulundurun.

İyi Tasarlanmış Plan

Koordine edilmiş bir personeli bir araya getirdikten sonra, siz ve ekibiniz “ne”, “kim”, “neden” ve “nasıl” sorularına cevap veren bir eylem planı hazırlamanız gerekir. Bu, satış görevlilerinizi ürünlerinizin veya hizmetlerinizin tüm yönleriyle ilgili olarak eğitmekle başlar. Satış ekibiniz gerçeklere dayanarak satış yapabilmeli ve alıcıların sattıklarınızla ilgili olabilecek tüm sorularını cevaplayabilmelidir. Tipik alıcınızın profilini geliştirin - örneğin, elektronik eşya satıyorsanız, gadget'la ilgilenen genç bir profesyonel. Satış görevlileriniz, müşterinize neden ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duyduğunu ve onu nasıl kullanabileceğini söyleyebilmelidir.

Bölmek ve fethetmek

Birleştirilmiş satış ekibinizin, geniş bir müşteri kitlesine ulaşmada etkili olması için dallanması gerekir. İdeal müşterilerinizi bulmanız en muhtemel olan alanlara bir alan haritası atın. Her satış görevlinize, bir satış kampanyası sırasında odaklanacağı bir bölge verin. Satış görevlilerinizin, bölgelerini taramak için planlar yapmalarına izin verin, her üye notları karşılaştırmak için haftalık bir toplantı için geri bildirimde bulundu. Her personele soğuk aramalar, geri aramalar, ek ilanlar ve yapılan satışların kaydını tutmalarını söyleyin. Güncel kitapların bölge kitaplarında tutulmasından herkes sorumlu olacaktır.

Değerlendir ve Düzelt

Satış personeliniz tarafından tutulan bölge not defterleri, şirketin satış girişimlerinin ilerlemesini değerlendirmek için gerekli olacaktır. Satış planınızın ne kadar iyi çalıştığını ölçmek için satış ekibinizle aylık olarak görüşün. Bir satış döneminde neyin işe yarayıp yaramadığını öğrenin. Başarılı olmayan yöntemleri atmaktan korkmayın. Yeni satış fikirleri üretmek için çalışanlarınızla beyin fırtınası yapın. Her satışçının not defterine kaydettiği belirli satış yaklaşımı türleri için test süreleri oluşturun. Bu fikirlerin ne kadar iyi çalıştığını değerlendirmek için dört hafta sonra tekrar toplanın. Satışlarınızı dinamik ve karlı bir hale getirmek için sürekli olarak değerlendirin ve revize edin.

Değişen Personel İhtiyaçlarını Karşılamak

Satışlarınız büyüdükçe, satış personelinizin ihtiyaçları da artar. Küçük işletme sahibi olarak, satış elemanlarının değişen gereksinimlerine uymanız gerekir. Örneğin, belirli bir satış görevlisi belirli bir bölgedeki hırslarını tükettiğinde, onun için yeni bir alan hazırlamak yararlı olabilir. Firmanızın büyümesine yardımcı olduklarından personeli yeterli şekilde telafi edin. Üretken satış görevlileri daha büyük komisyon veya ikramiye ile ödüllendirilmelidir. Satış personelinizin endişeli bir şekilde büyümesine izin vermeyin, aksi halde işletmeniz zarar görür.