Paydaşların İşiniz Üzerindeki Etkisi Nedir?

Paydaşlar, şirketinizin faaliyetlerinden etkilenen insanlar veya gruplardır. Hissedarlar veya mal sahipleri, yaygın olarak tanınan bir paydaş grubudur. Ancak, müşterilerinizin, topluluğunuzun, çalışanlarınızın ve iş ortaklarınızın işinizi nasıl etkilediğini göz önünde bulundurmanız gerekir. Her paydaşın anlaşılmasını gösteren çok yönlü bir yaklaşım normalde uzun vadeli uygulanabilirliğinizi ve başarınızı arttırır.

Hissedarlar

Şirket sahipleri genellikle şirketinizin aldığı yönde güçlü bir sese sahiptir. Bir ortaklıkta, her bir ortak-ortağın, işletmenin kâr potansiyeli için finansal çıkarları vardır. Genellikle, sahipler işletmenin günlük faaliyetlerine katılır veya kritik kararlara oy verir. Kurumsal bir kurulumda, hissedarlar şirketin bir parçasına sahiptir. Ayrıca, büyük şirket kararlarına oy verir ve şirket liderlerini mantıklı kararlar almaya iten bir finansal hesap verebilirlik kaynağı olarak hizmet ederler.

Müşteriler ve Toplum

Uzun vadede, müşterilerinizin ve toplumunuzun ihtiyaçlarını karşılama yeteneğiniz başarının anahtarıdır. Müşteriler, işletmenizin çalışması için ihtiyaç duyduğu gelir ve nakit akışını sağlar ve sonuçta kar elde eder. Müşteri isteklerini ve ihtiyaçlarını anlamalı ve sürekli olarak karşılamak zorundasınız. Topluluk liderleri ve aktivistleri ayrıca şirketinizi sosyal ve çevresel sorumlulukla hareket etmekten sorumlu tutar. Bu, eğer topluluk faaliyetlerine katılmazsanız ve hayır kurumlarına vermezseniz, olumsuz duygular ve tepkilerle karşılaşabilirsiniz.

Çalışanlar

21. yüzyılın başlarında, şirketler çalışanların iş operasyonlarına yaptıkları katkılara daha fazla değer verme eğilimindedir. Servis tabanlı bir işletme işletiyorsanız, çalışanlarınız müşterileri çekmenize ve elde tutmanıza yardımcı olan tutarlı bir hizmet sunar. Çalışanlarınızı adil tazminat, uygun eğitim ve yetkilendirme ile motive etmek, daha iyi bir müşteri deneyimi sunmanıza yardımcı olur. Tüm seviyelerde çalışanların daha fazla karar vermeleri ve daha fazla sorumluluk almaları için yetkilendirilmesi, yalnızca kendilerini değerli hissetmelerini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda müşteri ihtiyaçlarına cevap verme konusundaki verimliliğinizi de artırabilir.

İş ortakları

İş ortakları ve tedarikçiler de işinizi önemli ölçüde etkileyebilir. Ortaklar, ortak girişimlerde veya ortak yatırım fırsatlarında işbirliği yaptığınız şirketlerdir. Tedarikçiler, şirket içinde kullanılan kilit kaynaklar ve yeniden satılacak ürünler için güvendiğiniz şirketlerdir. Kilit tedarikçilerle güçlü ve güvene dayalı ilişkileriniz varsa, envanteriniz düşük olduğunda normal olarak daha makul maliyetler üzerinde pazarlık yapabilir ve daha verimli bir yenileme alabilirsiniz.