Çalışan Performansı Sorunlarını Yönetme ve Belgelendirme

Denetim otoriteleri çalışanların performansını rahatça idare etmeli ve sorunları şirketin çıkarlarını koruyacak ve çalışanların gelişimi için seçenekler sunan bir şekilde yürütmelidirler. Ayrıca, çalışanların performans sorunlarını belgelemek de aynı derecede önemlidir. Tüm istihdam eylemlerini yazılı ve doğru şekilde tanımlayan bir insan kaynakları kâğıdı izi bulunmalıdır.

Beklentiler

İşverenler, yeni çalışanlar için performans hedeflerini, bir iş tanımı sağlayarak ve şirket beklentilerini ileterek belirlemektedir. Çalışan el kitabı, şirket beklentilerini iletmeye başlamanın en etkili yollarından biridir, çünkü tipik olarak iş performansı ve çalışanların davranışlarıyla ilgili kurallar ve işyeri politikaları içerir. Bu, işverenin performans yönetimi süreci olarak adlandırılan şeyin ilk aşamasıdır. Performans yönetimi, çalışanların işlerini ne kadar iyi yaptığını, şirketin beklentilerini karşılayıp karşılamadığını ve davranış ve davranışlarının işyerine uygun olup olmadığını ölçmek için kullandıkları bir sistemdir. Performans yönetimi ayrıca çalışanların hedeflerini ve çalışanların mesleki hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilecek eğitim ve gelişim fırsatlarını belirlemek için kullanılır.

Politika

Performans yönetim sisteminin diğer bir işlevi ise çalışan disiplini, disiplin incelemesi veya düzeltici eylem olarak kabul edilir. Performansı şirket beklentilerinin altında kalan çalışanlar, iş performansı ya da işyeri davranışının belirli alanlarında kendilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanan disiplin incelemesine ya da benzer bir sürece tabi olabilir. Birçok şirket, küçük ihlallerden ciddi suiistimallere kadar uzanan bir dizi disiplin eyleminden oluşan ilerici disiplin politikaları kullanmaktadır. İlerici disiplin genellikle sözlü bir uyarı ile başlar ve çalışanlara askıya alma veya feshetmeden önce performansı veya davranışları geliştirme konusunda son fırsat sunan bir aşamaya yükselir.

Liderlik

Performans yönetiminde kilit unsurlardan biri etkin liderliktir. Denetim otoriteleri çalışanlarına mümkün olduğunca faydalı bir şekilde uygun rehberlik ve geri bildirim sağlayarak yönetmekten sorumludur. Düzenli, yapıcı geri bildirim alan çalışanlar, yine de küçük kaygılardayken performanslarını daha iyi hale getirebilirler. Çalışan geri bildirimi ya da toplam çalışan geribildirimi eksikliği arasındaki uzun aralıklar, düşük performansın amirin ya da çalışanın kolayca düzeltemeyeceği bir seviyeye ulaşması olasılığını arttırır.

Dikkat

Çalışanların performans sorunlarını önlemek, sürekli geri bildirim gerektirir. Çalışanların performans sorunlarını ele almak, bir performans sorununun ilk örneğinde hemen liderlik ilgisini gerektirir. Liderlik eğitimi, denetçilere performansın nasıl tanınacağının ve sorunların nasıl yapıldığının yanı sıra, belli konular için uygun disiplin cezası türünü öğretir. Bazı performans veya davranış sorunları feshedilebilir suçlardır, yani çalışan derhal feshedilebilir. Bu tür suçlara örnek olarak, işyerinde uyuşturucu ve silah bulundurma gibi işyerinde güvenliği tehdit eden kaba davranış, çalışanların sahtekârlığı veya işyerinde yapılan eylemler verilebilir. Denetim otoriteleri, disiplin içi ve düzeltici eylem formlarına erişebilmeli, böylece performans sorunlarını olabildiğince hızlı bir şekilde belgelendirmeli ve endişelerini çalışanla çözmelidir.

belgeleme

Kuşkusuz, çalışanların performans sorunlarını belgelemek bir zorunluluktur. Çalışan performans sorunları mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde belgelenmeli ve çalışanın resmi personel dosyasında dosyalanmalıdır. Denetim otoriteleri bazen, yalnızca çalışanın performansının işverenin iş çıkarlarını koruyabilen tek seçenek olarak fesih olabileceği bir noktaya kadar çalışanın performansının daha fazla acı çektiğini görmek için sorunları belgelememe hatası yaparlar. Tüm istihdam eylemleri - disiplin, terfi, danışmanlık veya eğitim olsun - gelecekteki istihdam kararlarını haklı göstermek için tam olarak belgelenmelidir. Performans sorunlarını belgelemek için özel formları olmayan şirketler, yine de denetçilerin ele aldıkları her performans sorunu için yazılı bir özet oluşturmalarını istemelidir. Özet, performans konusunun bir tanımını, konunun gerçekleştiği tarihleri, denetçi ve çalışanın performans veya davranış konusunu tartıştığı ve sorunu çözmek veya çalışanın performansını düzeltmek için hangi adımların atıldığını içermelidir.