Perakendede Pazarlamayı Etkileyen Devlet Düzenlemeleri

Reklam yasaları ve düzenlemeleri hem federal hem de eyalet düzeyinde mevcuttur. Perakende sektöründe, reklam kuralları, şirketlerin tüketicileri ürün ve hizmet satın almaya yönlendirmeye çalışırken iletebilecekleri mesajları dikte eder. Bu düzenlemelerin ihlali, tüketicilerin maruz kalabileceği her türlü maddi zararın çok ötesinde katı mali cezalara yol açabilir.

Reklam Hukukunda Gerçek

Perakende satış şirketleri de dahil olmak üzere herhangi bir şirket için ürün ve hizmetlerle ilgili reklamlarla yanlış veya aldatıcı iddialarda bulunmak federal ve eyalet yasalarının ihlalidir. Federal Ticaret Komisyonu, federal düzeyde sahte reklam yasaları uygulamaktadır ve benzer kurumlar eyalet düzeyinde yetki sahibidir. Bu düzenlemeler ışığında, işletme pazarlama departmanları, şirket ürünlerinin yalnızca doğru özelliklerini veya yararlarını vurgulamak için reklam kampanyaları düzenler. Örneğin, bir perakende lastik şirketi, ürünlerin yalnızca 20.000 mil uzunluğuna kadar dayanabileceğini bildiğinde, lastiklerini 30.000 mil boyunca yasal olarak pazarlayamaz.

Tüketici Koruma Yasası

Ülkenin her bir ülkesinde, tüketicilerin yanıltıcı pazarlama kampanyalarını satış rakamlarını artırmak için bir araç olarak kullanmalarını engellemek amacıyla yürürlükte olan tüketici koruma yasaları vardır. Örneğin, yasal bilgi sitesi Nolo'ya göre, tüketiciler şirketin fiilen gerçekleştiremediği hizmetleri tanıtan bir işletmeyi dava edebilirler. Tüketiciler ayrıca ürünler ve hizmetler için indirimli fiyatların reklamını yapan, ancak reklamı yapılan düşük satış tutarlarını onurlandırmayı reddeden şirketleri dava edebilir. Bu davaların temsil ettiği sorumluluk riski, satış gelirlerini artırmak için pazarlama tekniklerini kullanma konusunda işletmeleri sorumlu davranmaya teşvik eder.

Yanıltıcı İndirim Fiyatları

İşletmelerin, reklamı yapılan fiyatlandırma indirimlerini onurlandırmayı reddetmeleri yasadışı olsa da, şirketlerin tüketicileri gerçekten aldırmadıkları bir indirimin var olduğunu düşünmeye aldatması kanuna aykırıdır. Örneğin, bir perakende giyim mağazasının, kot pantolonların 75 dolara satılmadığı durumlarda bir kotun 55 dolarlık bir fiyatını 20 dolarlık bir indirim olarak tanıtması, tüketicinin korunma kanunlarının ihlal edildiğini gösterebilir. Malın normal fiyatı, satış fiyatı olarak ilan edilemez.

Cezai Zarar Aramak

Tüketici koruma yasaları, aldatıcı reklamcılık uygulamalarıyla haksız yere iş yapan müşteriden cezai tazminat talep etmelerini sağlar. Cezai zarara uğrayan bir tüketici, bir işletmeden tüketicinin yalnızca fiili zararları telafi edebileceği bir davadan çok daha yüksek bir uzlaştırma tutarı alabilir. Yanlış / yanıltıcı reklam durumunda cezai tazminat, şirketin yasa dışı davranışını cezalandırmak ve diğer işletmeleri benzer uygulamaları denemekten caydırmak için mahkeme tarafından değerlendirilen cezalardır.