Başarılı Stratejik Düşünme Örnekleri

Her iş lideri, hedeflere yaklaşmak ve engelleri aşmak için stratejik bir düşünme süreci kullanmalıdır. İşletmelerde stratejik düşüncenin üç ortak bileşeni inovasyon, strateji planlama ve operasyonel planlamadır. Her gün dünyanın dört bir yanındaki firmalarda başarılı stratejik düşünme örnekleri görülmektedir. İşletme sahipleri başkalarının başarısından öğrenebilir.

Yenilik ve Yaratma

Gerçek anlamda, çoğu işletme lideri inovasyonu yeni ürün yaratılması olarak görür, ancak bir işletme için inovasyon ve yaratma, yeni bir ürün veya hizmetin geliştirilmesinin çok ötesine geçer. Yenilik, işlerin nasıl yapıldığına bakmayı ve mevcut yöntemleri geliştirmek için yeni veya güncellenmiş süreçler veya prosedürler oluşturmayı içerir. Amazon bu konsepti benimsedi ve mükemmelleşti.

Amazon Etkisi

Amazon alışveriş sürecini aldı ve tersine çevirdi. Şirket sadece rekabetçi fiyatlarla ürünler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda insanların çevrimiçi satın alma şeklini değiştirdi. Pazar günü teslimat ve iniş çıkışları, tüketicilere gelişmiş bir pozitif çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmanın yenilikçi yoludur.

Amazon Prime abonelikleri, nakliye masraflarını düşürdü, bu da tüketicileri daha fazla çevrimiçi satın almaya teşvik etti çünkü ek nakliye ücreti yoktu. Amazon, e-ticarette lider oldu çünkü müşteri deneyimini geliştirmeye yatırım yaptı.

Stratejik Düşünme ve Planlama

Stratejik düşünme alanı bir şirketin iş planı ile başlar. Plan, şirketin misyon ve vizyonunu ifade etmekte ve yönetimini, ürünlerini ve pazarını değerlendirmektedir. Sıklıkla, stratejik planlama, güçlü, zayıf yönlere, fırsatlara ve tehditlere bakan bir yöntem olan bir SWOT analizi kullanılarak gerçekleştirilir. Savvy iş liderleri zayıflıklardan veya tehditlerden kaçmazlar, bunun yerine onları etkin bir şekilde ele almak için çalışırlar.

Bunun bir örneği, doymuş pazarlardaki rakiplere tehdit olarak bakmaktır. Pazarın doymuş olması, katma değeri veya başka işletmelerin hizmet vermediği bir nişe odaklanan yeni bir oyuncuya yer olmadığı anlamına gelmez.

Araba sigortası pazarı, Devlet Çiftliği, Allstate ve Mercury gibi büyük oyuncularla doludur. Geico, daha iyi bir fiyat değeri pazarlamakla kalmayıp, aynı zamanda müşterinin zaman değerini stratejik olarak çekerek de pazara saldırdı. Bu strateji, Geico'ya müşterilere bir başka sigorta teklifinden daha fazlasını vererek birçok pazardaki diğer liderleri geçmesine yardımcı oldu.

Operasyonel İzleme ve Planlama

Operasyonel plan iş dünyasında her şeyi bir araya getiriyor. Bu stratejik düşünme alanı, kaynakları, personeli ve teknolojiyi kullanma yollarına bakar.

Örneğin, bir şirket satış ve yerine getirme sürecini iyileştirmek için yeni bir müşteri tutma yönetimi yazılım aracı uyguladığında, geniş kapsamlı operasyonel planlamanın bir parçasıdır. Yazılım aracı, satış personelinin potansiyel müşteriden anlaşmaya varmaya kadar olan satış sürecini takip etmesine yardımcı olur. Daha sonra, depo çalışanlarının siparişi derlediği ve teslimat için hazırladığı süreçleri yerine getirme sürecine geçer. Daha sonra teslimatı izler ve müşteri hizmetleri temsilcilerinin müşterilere daha iyi yardımcı olmaları için kayıtları tutar.

Kalite yönetim araçları, stratejik düşünürler tarafından operasyonel bir planın merkezi bir bileşeni olarak da kullanılabilir. Akıllı telefon ve bilgisayar teknolojisinde dünya lideri olan Apple Inc., kalite yönetimini birinci öncelik olarak belirlemektedir. Apple, bir ürünü tüketicilerin eline almanın yeterli olmadığını biliyor - ürün çalışmak, iyi çalışmak ve en son olmak zorunda. Apple, müşteriler için en iyi garanti ve destek kaynaklarından bazılarını korur; bu nedenle, Apple ürünleri için benzer özelliklere sahip ürünlerden daha fazla ödemek isteyen sadık bir müşteri tabanı geliştirmiştir.