Çalışan Performansı Ölçüm Araçları

Küçük bir işletme sahibi olarak, özellikle birçok çalışanın belirgin şekilde farklı iş işlevleri gerçekleştirmek üzere çapraz eğitimli olması durumunda çalışanlarınıza optimum performans seviyelerine ulaşma gereksinimi duyarsınız. Örneğin, bir yönetici asistanına ve maaş bordrosuna yetişemiyorsanız işinizi başlattıktan sonra, her iki rolde de çalışacak kadar deneyimli birini işe alın. Her iki rolde de en yüksek performansta çalışabilecek birini ve bu çalışanın performansını ölçebilmeyi istersiniz. Performansı ölçmenin birkaç yolu vardır; ortak araçlar çalışan değerlendirmeleri, verimlilik kayıtları, 360 derece geribildirim ve çalışan yöneticisi tarafından yapılandırılmış hedeflerdir.

Performans değerlendirmeleri

Bir çalışanın performans değerlendirmesi, şirketinizin iş gücünün ne kadar iyi performans gösterdiğini ölçmenin en kapsamlı ve yaygın yollarından biridir. Yöneticiler ve denetçiler, yıllık bir personel değerlendirmesi sırasında bir performans değerlendirme yöntemleri ve formları bolluğu kullanabilir. Şirketinizin kullandığı performans değerlendirme türünden bağımsız olarak, amacınız Balanced Scorecard Institute'e göre "yöneticilerin ve çalışanların ölçüm performansının değeri ve önemine ilişkin algısını iyileştirmektir".

Verimlilik Testleri

Şirketiniz öncelikli olarak ön hat çalışanlarının verimliliğini ölçmekle ilgileniyorsa, çalışanlarınızın beklentilerinizi karşılayıp karşılamadığını belirlemek için verimlilik testlerini kullanmak akıllıca olabilir. Verimlilik testleri, eserin gerçekten ölçülebilir olarak ölçülebildiği fabrikalarda ve üretim tesislerinde yaygındır. Şirketinizin kalite güvence prosedürleri, çalışanların performansının niteliksel olarak ölçülmesine yardımcı olabilir, ancak W. Edwards Deming'in yönetim felsefesinin bir özeti, yalnızca kalite güvence ölçümlerine dayanmak konusunda uyarır. TheProject.Management.Hut'un yorumuna göre, "Deming'in 14 Puanı ve Kalite Proje Liderliği" nin yazarı, "Deming, ilk başta kalite sorunları önlenirse denetim ihtiyacının azalacağını" hatırlatıyor. Deming'in yönetim felsefesini övenseniz, çalışan performansını nitel olarak ölçmek için başka bir yol yaratacaksınız.

360 Derece Geribildirim

360 derece geri bildirim kullanma uygulaması, yönetimin etkinliğini ölçmede yardımcı olur. Kuruluşunuz için 360 derecelik geri bildirimin yararlı olması için, insan kaynakları lideriniz ve eğitim uzmanınızın, çalışanlar, denetçiler ve yöneticiler için meslektaşlarla ilgili nasıl nesnel geri bildirim ve girdi sağlayacağı konusunda eğitim modülleri geliştirmesi gerekir. 360 derecelik geri bildirim almak, kaynağa bakılmaksızın tüm geri bildirimlerin dikkatlice değerlendirilmesini gerektirir. Eğitim vermek önemlidir, çünkü performans yönetimi deneyimi olmayan değerlendiriciler çalışanlar 360 geri bildirimin kritik unsurunu anlayamayabilir: tarafsızlık.

Haziran 2002 tarihli bir "İK Dergisi" makalesinde, yazar Bruce Pfau ve Ira Kay, "360 derecelik geribildirimlerin ardındaki öncül mantıklıdır: Bir çalışanla en yakın çalışanlar, o kişinin davranışını ortamlarda ve bir süpervizörün davranışlarında görürler. olmayabilir." Bunu akılda tutarak, 360 derece geribildirim, özellikle çalışanların geri bildirimi ve liderlik becerileri ile ilgili alanlarda yöneticilerin performans seviyelerini ölçmede son derece yararlı olabilir.

Amaçlara göre yönetim

Tipik bir değerlendirme veya değerlendirme, çalışanın teknik becerileri veya beceri seti, kişilerarası iletişim, motivasyon ve verimlilik gibi alanlarda performansı ölçer. Bazı çalışanlar ayrıca, yıl boyunca elde ettikleri hedeflerin yüzdesine göre değerlendirilir - bu genellikle Hedeflerin Yönetimi'nin en iyi kullanıldığı yerdir. MBO'lar bir çalışma grubunun liderliğinden sorumlu olan hedefleri ve profesyonelleri belirler. Ek olarak, MBO'lar her hedefin yerine getirilmesine yönelik ilerlemeyi takip eder ve çalışan hedeflerinin kuruluşun hedefiyle ilişkilendirilmesini sağlar. Sağlam MBO'lar oluşturmanın anahtarı, çalışanların amaç ve hedefler oluşturmaya katılımıdır. Gelişmekte olan hedeflere ve uygun eylem planlarına çalışan girişi yaptığınızda, MBO'ların sonuçları daha iyi bir performans ölçümü olabilir çünkü bu amaç ve hedeflerin çalışanı vardır.