Satış Komisyonu İşvereninin Çalışan Sorunları

Zorlu dönemlerde, çalışanları yalnızca satış yüzdesine göre ücretlendirmek, küçük işletmeler için özellikle çekici olabilir. Bunun nedeni, komisyonların değişken maliyetler olmasıdır, bu nedenle satışlar yavaş olduğunda, işletme maliyetleri azalır ve işletme sermayesi ihtiyaçları azalır. Bununla birlikte, maliyet kontrolü işin önemli bir yönü olsa da, işverenlerin satış görevlendirilen çalışanlarla yaşayabilecekleri önemli sorunların da farkında olmalıdır. Bu zorluklar müşteri hizmetlerini ve müşteriyi elde tutmanın yanı sıra, sonuç olarak da etkileyebilir.

Kısa Dönemli Düşünme

Çalışanlara bir satış komisyonu ödendiğinde, son satış çabaları için ölçülür ve ödüllendirilir. Her ne kadar bu teşvik sistemi tahrikli satış personeli için yapabilir, ancak kısa vadeli düşünme yaratabilir. Örneğin, yazarlar Thomas N. Ingram ve diğerleri, son satış çabalarına odaklanmaları nedeniyle “Satış Yönetimi --- Analiz ve Karar Verme” başlıklı kitabında belirtildiği gibi, görevlendirilen bir satış görevlisi potansiyel olarak karlı ve uzun süre ihmal edebilir. müşterileri hızlı ve kolay satış lehine terim.

Sadakat eksikliği

Görevlendirilen satış görevlileri kazançlar motive olma eğilimindedirler - daha yüksek bir gelir riski için maaş güvencesiyle işlem yaparlar. Bu performansı en üst düzeye çıkarsa da, az sadakatle bir ortam yaratır. Andris A. Zoltners ve diğerleri, "Satış Gücü Teşvik Tazminatı İçin Tam Kılavuz: İşe Giren Planları Nasıl Tasarlar ve Uygular" adlı kitabında yazdıkları gibi, kazançlar üzerine odaklandığı için bir satışçı bir yarışmacıya gemi gönderebilir daha iyi bir teklifte bulunuyor - ve şirketin müşterilerinin birçoğunu yanına alıyor.

İşçi tutma

Görevlendirilmiş bir satış görevlisinin geliri değişken olduğundan ve yalnızca sattıklarına dayandığından, zor zamanlarda faturaları ödemeye yardımcı olacak güvenlik ağı yoktur. Bu nedenle ve sadece sadakat eksikliği nedeniyle değil, bir işveren başarılı satış görevlilerini elde tutmakta zorluk çekebilir, özellikle satış görevlileri yakın gelecekte pazarın gelişmesini öngörmüyorsa.

Kötü Alışkanlıkları Kırmak Zor

Satış görevlendirilen çalışanlar için başarının ölçüsü, bireysel satış olma eğilimindedir. Bu nedenle, kendi kendine hizmet veren satış gücü davranışları gelişebilir ve kontrol edilmesi zor olabilir. Kendi kendine hizmet etme davranışları, ekip çalışması eksikliği, önemli idari görevlerin ihmali, kayıt tutma eksikliği ve satış sonrası takip ve problem çözmenin yetersizliğini içerebilir.