Marka Farkındalığının Tüketici Satın Alma Davranışı Üzerine Etkisi

Marka bilinirliği, pazarlama çabalarının kilit bir bileşenidir; zira tüketicilerin gördükleri ticari mesajlaşma miktarının karşısında şaşkına dönmelerine neden olurlar ve kararlarını almak için zihinsel kısayolları kullanırlar. Markanızın ne olduğunu ve ne anlama geldiğini zihinlerinde baskı yapmak, özellikle rakipler arasında çok az belirgin farkın olduğu alanlarda satışları artırabilir.

çalışmalar

Tüketiciler, satın alma kararlarını vermek, süreci kolaylaştırmak için zihinsel kısayolları kullanmak ve mevcut seçeneklerin sayısı veya rakipler arasında sürekli karşılaştırma yapma gereği ile felç edilmekten kaçınmak için sezgiselden yararlanırlar. Birçok araştırma, marka bilinirliğinin, bir ürünü satın alma konusunda deneyimsiz tüketiciler için yaygın bir seçim taktiği olduğunu göstermiştir. Bir 1990 Hoyer ve Brown çalışması önce marka bilincini tüketici tercihlerine bağladı ve bulgular daha sonraki çalışmalarda doğrulandı.

Alış Alışkanlıkları

Araştırmalar, müşterilerin, yalnızca bilinmeyenleri içeren bir setle, bilinen bir markayı içeren bir dizi seçenek arasından daha hızlı karar verdiklerini göstermiştir. Diğer markalara maruz kaldıktan sonra, farkındalığa dayalı orijinali seçme örnekleri azaldı, ancak çoğu hala ilk başta seçtikleri aynı yüksek farkındalık markasını seçti. İki Avustralya üniversitesinin himayesinde yapılan bir araştırmada tüketiciler, markalardan birinin bilinmeyeceği çalışmalardan daha fazla farkındalık olduğunda ürün denemelerinde daha az sayıda marka örneklemiştir.

etkileri

Marka bilinirliğinin arttırılması pazar payınızı çeşitli şekillerde artırabilir. Markanızı müşterilerin kafasına yerleştiren ilk kişi olmak, diğer markaların daha sonra karşılaşabileceği giriş engelini artırır. Endüstriniz daha rekabetçi ise veya zaten oyuncular kurmuşsa, yaklaşımınızda daha agresif olmanız gerekir, ancak adınız hakkında daha fazla bilgi sahibi olurlarsa tüketicilerin göz önünde bulundurduğu markalardan biri olabilirsiniz. Avustralya’da yapılan araştırma aynı zamanda farkındalık etkisinin maliyete aracılık ettiğini, bu nedenle marka bilinirliğini arttırmanın mutlaka ürün ya da hizmetinizin fiyatındaki bir artışı takip edemeyeceğini belirtti.

Teknikler

Marka bilinirliği oluşturmak için, hedef pazarınızın ürünlerinize maruz kaldığından emin olmalı ve bunları çeşitli şekillerde tanımalısınız. Tanımlanabilir bir logo ve farklı bir marka mesajı, adınızı unutulmaz kılabilecek tekrarı sunabilir. Markanızı izleyicilere maruz bırakmak, doğrudan pazarlamadan geleneksel reklamlara, sosyal medyaya ve halkla ilişkilere kadar birçok dağıtım platformu üzerinden gerçekleştirilebilir. Her bir kampanyanın stratejisi değişebilirken, markanın tutarlı bir tasviri ve ilk maruz kalmada verilen sözleri takip etme taahhüdü, karar verme zamanı geldiğinde ürününüzü tüketicilerin zihinlerinde ön plana çıkarmaya yardımcı olur satın almak.