İşyerinde ve Reklamda Farklı Etik

Bir şirketin işyerinde farklı etik, algısını ve nihayetinde başarısını değiştirebilir.

Çalışanlar, bir işletmenin müşterilerine, diğer işletmelere ve topluluğuna nasıl davrandığını gösteren ilk reklamdır. Çalışanlar bir şirketin en büyük varlıklarıdır çünkü doğrudan müşteriyle ilgilenirler ve ürünü satarlar ve çalışanların işe ve etik değerlerine olan inancı olmadan, bir şirket markasını satamaz. Diğer taraftan, reklam, şirket hissedarlarına, müşterilere ve medyaya ve aynı zamanda bir işyerinin çalışanlarına yönelik bir algı sunuyor. Bir şirketin halk ve çalışanlar tarafından nasıl algılandığı OC Ferrell'in "Pazarlama Etiğinin Doğası ve Kapsamı" na göre işyeri etiğini ve çalışanların karar vermesini etkileyebilir.

Aldatıcı Reklamcılık

Gerçek olmayan reklamcılık hem ajansa hem de müşteri şirketine zarar verebilir. Verdiği sözü yerine getirmeyen bir şirket muhtemelen birçok müşteriyi kaybedecek ve çalışanları kızdıracak, çünkü şikayetlerle ilgilenmek zorunda kalacaklar. Bu yanlış reklamcılık, işyerindeki etik davranışı düşürmektedir, çünkü çalışanların vaatlerini yerine getirememesi durumunda şirkete inanmamaları muhtemeldir. Reklam vaatlerini yerine getiren ve istisnai müşteri hizmetleri sunan şirketler, çalışanlar arasında daha yüksek etik standartlarını teşvik eder.

Süsleyen Gerçeği

Ogilvy & Mather'dan Chris Moore, reklamın etiğinin ne kadar yaratıcı olursa olsun, reklam etiğinin doğru olması ve süslenmemesi gerektiğini söylüyor. 2004 yılında Reklam Eğitim Vakfı için yaptığı konuşmada, bir Volvo kamyonun canavar kamyon tarafından çalıştırılmadan önce güçlendirildiği bir Volvo reklamını gösterdi. Volvo'nun diğer otomobillerden daha az zarar göreceği doğru olsa bile, Volvo kötü baskı aldı ve işgücü şikayet aldı çünkü diğerlerini değil otomobilini güçlendirmek etik olarak yanlıştı. Volvo gerçeği süsledi ve reklam müşteri güvensizliğine yol açtı.

Sosyal ve Çalışan Sorumluluğu

Birçok şirket, çalışanlara iyi bir örnek teşkil ederek, bağış yaparak veya organizasyonları destekleyerek ve topluluk etkinliklerine katılarak dolaylı olarak reklam yapmaktadır. Starbucks, işgücüne Fair Trade kahve ürünlerini kullanarak ve CAFE (Kahve ve Çiftçi Eşitliği) Uygulamalarına katılan çiftçilerle çalışarak kendisini yüksek bir standarda taşıdığını göstermektedir. Patagonia, geri dönüştürülmüş malzemeden yapılmış giysiler satarak ve enerji tasarruflu olarak etiği işyerine entegre ediyor.

Etkili iletişim

BLR İnsan Kaynakları Ağı'na göre bir şirketin etiğinin işgücüne etkili bir şekilde iletilmesi, etik bir ortam yaratmanın anahtarıdır. Etik standartlara uymak için çalışanlar ve yönetim etkili bir şekilde iletişim kurmalıdır. Reklam, çalışanların eğitimleri sırasında aşıladıkları standartları yansıtmalıdır. Aslında, birçok insan kaynakları uzmanı, kurumun müşterilerin onu nasıl algılamasını istediğini göstermek için şirket reklamlarını eğitim programlarına entegre eder. İşgücü bu standartları yansıtmalı ve örgütlenmeyi güçlendirmek için fikirlerini paylaşmalı, onların üzerine inşa etmelidir.