Etkili Pazarlama İletişimi Hakkında

Küçük işletmelere açık olan pazarlama caddeleri her zamankinden daha fazla, ancak etkili pazarlama iletişimi ilkeleri temelde değişmeden kalıyor. İster bir e-posta kampanyası hazırlayın, ister mektup veya kartpostal ile doğrudan posta pazarlamayı planlayın ya da sadece bir fuarda broşürleri ve kartvizitleri dağıtmayı planlıyorsanız, sonuç alan bir mesaj iletmek istersiniz.

Müşterilerinizi Tanıyın

Bir mesaj oluşturmaya başlamadan önce, hedef pazarınızı düşünün. Aslında, müşterilerinizi bir anlığına hedef pazarınız olarak düşünmeyi bırakın ve teklifinizle ilgilenebilecek kişileri hayal edin. O zaman onlarla konuşuyormuş gibi yaz. Bu, reklam, web sayfası, satış mektubu veya e-postanızın tonunu belirleyecektir. İşletmelere hizmet satarsanız, şirket karar vericilerine hitap edeceksiniz, bu nedenle yazınız genç kızlara kot satıyor olmanızdan farklı bir tonda olacaktır.

Faydalara Odaklanın

Yalnızca ürün veya hizmetinizin özelliklerini kapsamaz; Potansiyel müşterilerinize bu özelliklerin onlara nasıl fayda sağlayacağını söyleyin. Örneğin, video prodüksiyon servisleri sunarsanız, web sitelerine profesyonelce üretilmiş bir video eklemenin dönüşüm oranlarını nasıl artıracağını açıklayın.

Odağı şirketiniz yerine müşterinize koyun. “Şehirdeki en geniş duvar kağıdı seçimine sahibiz” demek yerine, müşterileri “binlerce stil seçimlerimize göz atmaya ve eviniz için mükemmel olan duvar kaplamasını bulmaya” davet edin.

Üstün Olmak

Müşterilerinizin, rakiplerinizden alamayacaklarını sizden neler bekleyebileceklerini bilmelerini sağlayın. “Mükemmel müşteri hizmeti” gibi belirsiz geneller kullanmak yerine, onlara tam olarak kendi özel ihtiyaçlarına nasıl cevap vereceğinizi söyleyin. Rekabetinizden daha geniş bir alana mı teslim oluyorsunuz? Daha sonra açık mısın Beklentilerinizin en çok aradığı şeyi belirlemek için basit bir anket göndermeyi düşünebilirsiniz - o zaman ihtiyacı karşılayan şirket olabilirsiniz.

Basit tut

Mesajınızı karmaşıklaştırma. Kısa ve doğrudan tutun. "Yenilikçi iş çözümleri", "üstün müşteri hizmetleri, " "para kazanma sistemi" veya kullanmak isteyebileceğiniz diğer klişeler gibi ifadelerden kaçının. Onları tanıyacaksınız, çünkü pek çok şey duydunuz, anlamlarını yitirmeye başladılar.

Mümkün olduğunda referanslar ekleyin. Mevcut memnun müşterilerinizden bazıları, istenirse size olumlu bir inceleme yapmaktan mutluluk duyabilir.

Sonuçlarınızı İzleyin

Müşterilerinizden her zaman şirketinizi nerede duyduklarını öğrenin ve tüm pazarlama kampanyalarınızın detaylı kayıtlarını tutun. Pazarlama iletişiminizin etkinliğinin bir kısmını yitirdiğini tespit ederseniz, mesajınızı netleştirmenin ve tam olarak şirketinizin veya hizmetinizin müşterilerinize nasıl fayda sağlayacağını iletmenin yollarını arayın. İhtiyaçlarınıza nasıl daha iyi hizmet edebileceğinizi belirlemek için müşterilerinizden geri bildirim alın ve bir sonraki kampanyanızı bu öngörüleri göz önünde bulundurarak planlayın.