İnsan Kaynakları Geliştirme Konusunda Dört Farklı Eğitim Ölçütü Nelerdir?

Dört seviyeli eğitim modeli, ilk olarak 1954 yılında Wisconsin Üniversitesi İşletme Fakültesi'ndeki tezinde Dr. Don Kirkpatrick tarafından geliştirilmiştir. Kirkpatrick modeli, işletmenizdeki eğitim programlarının etkinliğini ölçmek için kullanabileceğiniz bir araçtır. Eğitim programlarını analiz etmek için dört farklı ölçüm (reaksiyon, davranış, öğrenme ve sonuç) kullanır.

Reaksiyon

Bir eğitim programının etkinliğini ölçmede ilk adım, katılımcıların nasıl hissettiğini anında anlayabilmektir. Reaksiyonun ölçülmesi hızlı, basit ve ucuzdur ve eğitimin etkisine dair ayrıntılı bir bilgi veremese de katılımcıların bu konuda olumlu hissetmelerini sağlamanıza yardımcı olabilir. Bir eğitim programının ne kadar pahalı veya görünüşte iyi olduğu önemli değildir, eğer katılımcılar mutsuz kalırlarsa, derslerini yürütme olasılıkları daha düşüktür.

Öğrenme

Ölçüm modelinin bir sonraki adımı katılımcıların gerçekte ne kadar öğrendiklerini analiz etmektir. Aynı zamanda, model, kursun ne öğretmeyi amaçladığını da öğrenip öğrenmediklerine bakar. Öğrenim için testler tasarlamak daha zordur ve katılımcıların kazandıklarını söylediklerine bakmadığınızdan, aslında dersten çıkardıklarına bakmadığınız için biraz daha titizlik gerektirir.

davranış

İyi duygular ve öğrenme, iş dünyasında davranış değişikliği kadar önemli değildir. Kirkpatrick modeli, davranışları ölçen bir dizi değerlendirme yapılmasını gerektirir. Bu özellikle zordur, çünkü birçok değişiklik incedir ve yetenekli bir göze ihtiyaç duyar. Birçok durumda, testler veya geri bildirim formları gibi geleneksel değerlendirmeler, alan analizi gerektiren, işe yaramaz.

Sonuçlar

Eğitimin nihai amacı sonuçları etkilemektir. Genellikle, anahtar performans göstergelerine bakmak, eğitimin etkili olup olmadığını gösterebilir. Örneğin, bir satış ekibinin bir antrenmandan sonra kapanma oranı yüzde 10'dan 15'e yükselirken, eğitime gitmeyen takımlar artmadıysa, bu başarılı bir antrenmanın bir göstergesi olacaktır. Bununla birlikte, havuz ne kadar büyükse örneklendiğinde, iyileştirilmiş sonuçların eğitimden mi yoksa alakasız faktörlerden mi kaynaklandığını söylemek zorlaşır.