Bağımsız Kalite Denetiminin Etik Etkileri

Kalite denetimi, bir kuruluşun kalite kontrol sistemlerinin incelenmesidir. Bağımsız denetçi, bir şirketin ürün ve hizmetlerinin kalitesini ne kadar iyi sağladığını inceler ve halkın güvenebileceği bir rapor sunar. Küçük bir işletmenin sahibi olarak, kalite kontrol yönetimi ve sistemleri denetimleri için etik hususların ne olduğunu bilmelisiniz.

Tarafsızlık

Ball State Üniversitesi'nden James E. Walters ve Ramesh Dangol'e bağlı olarak, denetledikleri şirketle güçlü ekonomik bağları varsa kalite kontrol yönetimini inceleyen denetçilerin tehlikeye atılması mümkündür. İşi denetlenen şirketten alıkoyma ihtiyacı bazen kalite kontrolünü ve nasıl yönetildiğini değerlendirirken denetçinin kararını etkiler.

Danışmanlık

Denetçi bir şirkete denetim dışı hizmetler sunan bir şirket için çalışıyorsa ve şirketin kalite kontrol yönetimi uygulamaları denetlenirse, bu denetimin kalitesinden ödün verilebilir. Aslında, bazı firmaların, bu firma denetçileri ile daha elverişli bir kalite denetimi sağlamak için firmalarla denetim dışı hizmetler almasından şüphelenilmektedir.

Standart eksikliği

Denetim kalitesini etkileyebilecek bir faktör, denetim firmasında standartların eksikliğidir. Bir meslek olarak denetçilerin standartlara uyması beklenirken, bireysel firmalar bazen bu standartları uygulamamaktadır. Bir denetçi, denetim standartlarının ne kadar iyi izlendiğini rapor etmek zorunda değilse, kalite denetimleri bütünlük eksikliğinden muzdarip olabilir. Düşük kalite kontrol yönetimi incelenmemiş olabilir.

Etikte Eğitim Eksikliği

Bir etikete ilişkin denetimde yer alan tüm tarafların eğitilmemesi, sorgulanabilir denetim sonuçlarına yol açabilir. Kalite kontrol sistemleri için denetlenen şirketin, denetçinin yönetimi gibi denetim standartlarını da bilmesi gerekir. Bu taraflar etik denetim uygulamalarından ve yönetimin işbirliğine yönelik beklentilerin ne olduğunu bilmelidir.

Tesislere Erişimi Reddetmek

Bazı şirketler, güvenli olmayan uygulamaları ve düşük kalite kontrolünü gizlemek için tesislere erişimi reddetti. Bir denetçi bu sınırlı erişimi kabul ederse, denetimin tamamlanmış sayılmaz. Güvenlik konularını gizleyerek bir denetimi engellemeye çalışan bir şirket etik olmayan bir şekilde hareket eder ve kapılarını açmak için mahkeme kararına tabi olabilir.

gözdağı

Bazı denetçilerin karşı karşıya kaldığı etik sorunlardan biri de yıldırmadır. Şirketler bazen bir denetçi kalite kontrol yöntemlerini incelerken siyasi güçlerini ve yetkililerle pazarlık yapma kabiliyetlerini vurgular. Denetçinin bu güç nedeniyle şirkete kolay gitmesi bekleniyor. Denetçiler, yöneticilerinin desteğine sahiplerse bu korkutmaya karşı koyabilirler.