İşyerinde Sözlü ve Sözsüz Saldırı

İdeal olarak, çalışma yerlerinin, iş hedeflerine ulaşmak için birlikte çalışan meslektaşları ve yöneticileriyle işbirliği açısından zengin olması gerekir. Bununla birlikte, bazı durumlarda saldırganlık bu uyumu sarstı. İşyerinde saldırganlık, bir işletmenin genel başarısı üzerinde bir etkiye sahip olabileceğinden, liderlik rolündeki bireylerin işyerlerinde bulabilecekleri saldırganlık türlerini anlamaları ve saldırganlık ortaya çıkması halinde uygun şekilde yanıt vermeye hazır olmaları gerekir.

Sözel Saldırganlık

Rekabetçi ve hızlı tempolu iş dünyasında, sözlü saldırganlık nispeten yaygındır. İşçiler izlerini sürmek için mücadele ederken, yanlışlıkla birbirlerine karşı saldırgan davranabilirler. Diğer durumlarda, çalışanlar iş arkadaşları için genel bir hoşnutsuzluğa tepki olarak kasıtlı olarak saldırganlar. Ek olarak, zorbalık bazen işyerinde ortaya çıkar. Genel olarak, sözlü saldırganlık, fiziksel saldırganlıktan daha yaygındır, çünkü yönetimin savaşması daha zordur.

Fiziksel Saldırganlık

Fiziksel saldırganlığın sözlü saldırganlıktan daha ciddi yankıları vardır. İş ortamında fiziksel saldırganlık meydana geldiğinde, çalışanlar işten uzaklaşabilecek ve hatta geri dönüşü olmayan sakatlıklara yol açabilecek yaralanmalara maruz kalabilir. Bireyler sözlü olarak agresif olan kişilere karşı yasal işlem yapabilirken, fiziksel saldırganların ispatlanması daha kolay olduğundan fiziksel saldırganlara karşı yasal işlem yapmak daha kolaydır. Çalışanlar, agresif bir olayın sonucu olarak yasal bir savaşa karışırlarsa, işyeri muhtemelen zarar görecektir.

Hoşnutsuz Çalışanlar

Bazı durumlarda saldırganlık, üzgün bir çalışanın bir sonucu olarak ortaya çıkar. Örneğin, çalışanlar işten çıkarıldığında veya işten çıkarıldığında, örneğin saldırganlık patlamalarıyla karşılaşabilir. Rick Nauert, PsychCentral için rapor ettiği gibi, bazı durumlarda bu tür saldırganlık ölümcül sonuçlara yol açabileceğinden, bu potansiyel saldırganlığı önlemek için çalışanlara kötü haber verirken işverenlerin dikkatli olması gerekir. İşverenlerin yanıtlarını dikkate almadan yalnızca kötü haberleri olan çalışanlara sunmak yerine, işverenlerin teslimatlarını dikkatle uyarlamaları ve kötü haber dağıtılırken çalışanların duygularının dikkate alınmasını sağlamak için ellerinden geleni yapmaları gerekir.

İşletme Sonuçları

Her türlü saldırganlığın işyerinde ciddi sonuçları vardır. Saldırganlık fiziksel kavgaya tırmanmıyorsa bile, işyerindeki dinamiği etkileyebilir. Çalışanlar, çalıştıkları çevrenin saldırganlıkla dolu olduğunu hissediyorlarsa, duygusal olarak işlerine bağlı kalma olasılıkları daha düşük olabilir, bu da genel etkinliklerini azaltır. Benzer şekilde, müşteriler iş yerinizin saldırganlığın yaygın olduğu bir yer olduğunu algılarsa, kendilerini daha az rahat hissedebilirler ve bunun sonucunda iş yapacakları farklı bir satıcı seçebilirler. Bazı ciddi durumlarda, çalışanlar, işyerindeki saldırganlığın farkında olduklarını ancak hiçbir şey yapmadıklarını kanıtlayarak işveren saldırganlığına karşı dava açabilir ve bu da potansiyel olarak masraflı bir eylemde bulunmadılar.

Saldırganlığı Önleme

Optimal olarak, işyerinde her türlü saldırganlık önlenmelidir. Ofis ortamınızdaki saldırganlık prevalansını azaltmak için, işçilere saldırganlığın hoş görülmeyeceğini açıkça belirtin. Tacizle mücadele politikasının ve olaylarla ilgili prosedürlerin açık olduğundan emin olun. İşyerinde saldırganlık raporları alırsanız, bunlarla hızlıca başa çıkın, işyerinizin mümkün olduğu kadar uyumlu olmasını sağlamak için eylemlerinizle saldırganlık olaylarına karşı koyacağınızı açıkça belirtin.