Geleneksel Olmayan Perakendecilikteki Büyüme Kanal Kârlılığını Nasıl Etkiledi?

Tüketiciler tuğla ve harç alımından çevrimiçi satışlara geçtikçe perakendeciler maliyetlerini ve ölçek değişikliği ekonomilerini görmüşlerdir. Bazı durumlarda, geleneksel olmayan satışlarla karlı bir şekilde artmaktadır. Diğer durumlarda, çevrimiçi satış yapmak için gereken yeni masraflar yemek karı kazanır. Farklı perakende dağıtım kanalları kullanmanın etkilerini incelemek, şirketiniz için doğru gelir, marj ve kar kombinasyonunu hangisinin getireceğini belirlemenize yardımcı olacaktır.

Perakende Satış Kanal Türleri

İnternetin ortaya çıkmasından önce, perakendeciler tüketicilere öncelikle mağaza vitrinleri ve katalogları ve doğrudan yanıt veren TV, basılı ve radyo reklamları aracılığıyla tüketicilere satış yaptılar. Üreticiler perakendecilere doğrudan ürün tedarik ettiler veya toptancılar, dış satış temsilcileri veya distribütörler gibi aracıları kullandılar. Geleneksel olmayan perakende kanalları artık bir üreticinin web sitesi aracılığıyla, bir temsilcinin web sitesi aracılığıyla veya çeşitli üçüncü taraf satış web sitelerini kullanarak doğrudan tüketicilere satış yapmayı içerir. Akıllı telefonların alışveriş için kullanılması, perakende kanal dağıtımının peyzajını değiştirmeye devam ediyor.

Geleneksel Olmayan Kanal Maliyetleri

Bir tuğla ve harç deposu işletmek yerine çevrimiçi satış yapmak daha ucuz gibi görünse de, karlılığınızı nasıl etkileyeceğini bilmek için geleneksel olmayan dağıtım kanalları kullanarak satılan toplam mal maliyetlerinizi belirleyebilmelisiniz. Doğrudan tüketicilere çevrimiçi satış yapıyorsanız, sanal bir alışveriş sepetine, kredi kartı işlemlerine ve nakliye özelliklerine ve telefon desteğine ihtiyacınız olacaktır. Ürün iadeleriniz daha yüksek olabilir çünkü müşteriler satın almadan önce ürününüzü göremez ve inceleyemez. Çeşitli satış web siteleri tarafından sunulan anahtar teslim hepsi bir arada çözümleri kullanabilir veya çevrimiçi satış ihtiyaçlarınızın tümünü veya bir kısmını karşılamak için üçüncü tarafları kullanabilirsiniz. Masraflarınız aylık ücretleri, kredi kartı işlem masraflarını ve satışların yüzdesini içerebilir. Küçük işletmeler genellikle çevrimiçi satışların mağaza sahibi veya kiraladıkları, katip kiraladıkları, emlak vergileri ödedikleri ve sigorta ve stok ürünlerindeki birden fazla yerde bulunduklarından daha ucuz ve kârlı olduklarını görürler.

Ölçek ekonomileri

Alışılmamış satış kanallarının, tuğla ve harç satışlarından daha ucuz olacağını düşünen bazı perakendeciler, her zaman birden fazla satış kanalının karlılık üzerindeki etkisine etki etmemektedir. Örneğin, çevrimiçi satışlar eklerseniz, ancak işletmenizin geleneksel dağıtım kanallarını kullanarak satmaya devam etmesi gerekiyorsa, başlangıç ​​ve devam eden işletme maliyetlerinizi ödemek için yeterli çevrimiçi satışınız olmayabilir. Bu maliyetler, çevrimiçi satış yeteneklerinizi geliştirmeyi ve yazılım, hizmet ve sevkıyatınızı korumayı içerir. Tüm satışlarınızı internete çevirirseniz marjlarınız birim başına daha yüksek olsa da, bunu yapamıyorsanız, çevrimiçi kârlılığınız geleneksel kanallarınızla aynı veya daha düşük olabilir. Çevrimiçi satışlarınız karlı olsa bile, müşterileriniz mağazalarınızdan web sitenize geçerken, geleneksel satış kanallarını kullanarak elde ettiğiniz karları iptal edebilirsiniz.

Doğru Kanalları Seçme

Geleneksel veya geleneksel olmayan satış kanallarının mı yoksa her ikisinin bir karışımının mı kullanılacağına karar vermede iki faktör anahtardır. Herhangi bir kanalı kullanmak için toplam maliyetlerinizi ve birim başına maliyetinizi belirlemeye ek olarak, satış hacimlerini doğru olarak tahmin edebilmelisiniz. Her ikisini de yapana kadar, farklı dağıtım kanallarını kullanmanın brüt karlılık üzerindeki etkisini ölçemezsiniz. Hedef müşteriniz daha sık çevrimiçi alışveriş yapıyorsa, karlılığı azaltmış olsanız bile müşterilerinizle birlikte hareket etmekten başka seçeneğiniz olmayabilir. Geçiş yapmazsanız, hayatta kalmak için çok fazla müşterinizi kaybedebilir ve bu, iş dünyasında kalmanın tek yoluysa, daha düşük karları kabul etmenizi sağlar.