PayPal Temyiz başvurusu nasıl yapılır

Bir alıcı sizden PayPal üzerinden bir ürün satın aldığında, PayPal bu alıcıyı Alıcı Koruması programıyla korur. Alıcı, kendisine reklamı yapılmayan bir ürün göndererek yaptığı gibi, onu haksız bıraktığını hissederse, PayPal'ın davayı yönlendirmesi için bir PayPal anlaşmazlığı açabilir. Kişisel geri ödeme politikanız ne olursa olsun, eğer PayPal alıcıyı kabul ederse, şirket ile parayı PayPal hesabınızdan kaldıracak ve alıcıya iade edecektir. PayPal'ın kararının yanlış olduğunu düşünüyorsanız, PayPal'ın kararını tersine çevirmek ve fonları iade etmek amacıyla temyiz başvurusunda bulunabilirsiniz.

1.

PayPal web sitesine gidin, hesabınıza giriş yapın ve ekranın üstündeki "Çözüm Merkezi" ni tıklayın.

2.

"Görünüm" açılır menüsünden "Tüm Kapalı Kılıflar" ı tıklayın.

3.

İtiraz etmek istediğiniz davanın yanındaki “İtiraz” düğmesine tıklayın.

4.

Neden temyiz başvurusunda bulunduğunuzu ve temyiz başvurularınızı neyin desteklediğini gösteren kanıtlar da dahil olmak üzere temyiz başvurusunun ardındaki nedeninizi açıklayan formu doldurun ve gönderin. Bir PayPal temsilcisi, temyiz sürecine şahsen devam etmek için sizinle kayıtlı e-posta adresinizde sizinle irtibata geçecektir. Temyizin niteliğine bağlı olarak, bir polis raporu sunmanız, kanıt vermeniz veya bir beyanda bulunmanız gerekebilir. PayPal temyiz başvurunuzu onaylarsa, PayPal işlem için size geri ödeme yapar.

Bahşiş

• Ayrıca, PayPal müşteri hizmetleri ile telefon numarası aracılığıyla iletişim kurarak da temyiz başvurusunda bulunabilirsiniz (bkz. Kaynaklar).