Değerlere Dayalı Pazarlamanın Hedefleri

Ürün veya hizmet satarken, değerler temelli pazarlama, müşterinin değerlerine ve ahlakına hitap eder. Pazarlamayı ürün odaklı bir yaklaşımdan müşteri odaklı bir yaklaşıma kaydırır. Bir şirketin reklamları ve müşterileri için promosyonları, temel marka mesajının bir parçası olarak değerlerini ifade eder. Değerlere dayalı pazarlama, müşterilerin değerlerini ürün veya hizmetlerin pazarlanma biçimine dahil etmeyi de gerektirebilir.

Müşteri odaklı

Değer odaklı pazarlama bazen müşteri davranışlarındaki dışsal değişiklikler nedeniyle başlatılır. Örneğin, Kraft Foods, Inc, pazar araştırması, abur cuburun çocuklara doğrudan tanıtılmasıyla ilgili tüketici görüşlerinde bir değişiklik olduğunu ortaya çıkardığında reklamını değiştirdi. Kraft'ın müşteri odaklı pazarlama hedefleri, pazarlama stratejisini değiştirmesine yol açıyor. “Tüketicilerle ilişkimiz güven ile ilgili. Eğer topluma uyum sağlamazsanız ve bununla adım atarsanız, o zaman hissedar değerini yok edersiniz, "dedi Kraft'ın CEO'su Robert K. Deromedi bir CreditUnions.com makalesinde.

Sosyal sorumluluk

Bir kuruluşun kurumsal beyanı açıkça değerlere dayalı hedefleri içerebilir. Örneğin, Ben & Jerry'nin dondurma şirketi 2000 vizyonundan birinde kurumsal vizyonunu şöyle ifade etti: "hem iç hem de uluslararası ticaretimiz içinde, ilerici, değer odaklı stratejiler ve şirket genelinde entegre edilebilecek kurumsal uygulamalar aramaya devam ediyoruz. şirketin iç iş operasyonları ve dış ilişkilerimizde merkezi bir rol oynamaktadır. ” Hedefleri, ekonomik ve sosyal adaletle ilgili girişimleri, olumsuz çevresel etkiyi ortadan kaldırmayı ve iş yaptığı topluluklara karşı cömertliğini arttırmayı içermiştir.

İşletme Birlikleri

Bir şirket, iş ittifaklarını değer temelli hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için kullanabilir. Bu, özellikle ittifaklar topluluklara yardım etmek için değer sağlama ile ilgili olduğunda etkilidir. Örneğin, bir Wisconsin finans kurumu olan WESTconsin Credit Union, 100'den fazla düşük gelirli, bekar ebeveynlerin araç satın almasına yardımcı olan bir oto yardım programı geliştirmek için oto bayileri ile stratejik bir ittifak kurdu.

Müşteri değerleri

Değere dayalı stratejiler geliştirmenin önemli bir kısmı, müşterilerin neye değer verdiğini keşfetmektir. Müşteri tercihlerini bildiren nicel verilere dikkat edilmelidir. Anketler ve odak grupları gibi nitel araştırmalar da müşteri değerleri hakkında önemli bilgiler sağlayabilir. Bir şirket daha sonra vizyon ve misyon ifadelerini müşteri odaklı amaç ve hedeflerin ifade edilmesinde kullanılan araçlar olarak kullanarak, değer odaklı bir pazarlama stratejisi geliştirebilir.