Beş Temel Pazarlama Kontrol Tekniği

Pazarlama kontrolü, küçük işletme sahipleri tarafından, gerekli düzeltmeleri belirlemek için mevcut pazarlama stratejilerini izlemek ve değerlendirmek ve gelecek pazarlama ve işletme hedeflerine ulaşmak için kılavuzlar belirlemek için kullanılır. İşletmeler ve pazarlama şirketleri yıllar boyunca birçok pazarlama kontrol tekniği tasarlamış olsalar da, bir avuç teknik diğerlerinden sıyrılıyor.

Bahşiş

• Beş ana pazarlama kontrol tekniği rakip analizi, müşteri analizi, test araştırması, müşteri geribildirimi ve maliyet analizidir.

Rakip Tekliflerin ve Stratejilerin Analizi

Bir küçük işletme sahibinin, ürünlerini, hizmetlerini ve pazarlama stratejisinin mevcut müşterileri elde tutmak ve yenilerini çekmek için yerel, bölgesel, ulusal ve uluslararası rakiplerle karşılaştırmasını bilmesi gerekir. Rakip analizi, rakiplerinizin sunduğu yeni ürün veya hizmetleri kontrol etmeyi, pazarlama stratejilerini incelemeyi ve işlerinde başarılı olup olmadıklarını belirlemeyi içerir. Stratejilerinizi buna göre ayarlamak için bu bilgileri kullanın. Örneğin, bilgi edinmek için rakiplerinizin mağazasında alışveriş yapmak için gizemli bir alışverişçi kiralayabilir veya diğer bölgelerdeki benzer işletmeleri ziyaret edebilir ve fikirlerini almak için sahipleriyle konuşabilirsiniz.

Mevcut Müşteri Analizi

Pazarlamanızı izlemenin ve değerlendirmenin başka bir yolu, ürün veya hizmetlerinizi satın alan müşteri türlerinin ayrıntılı bir resmini sağlamak için mevcut bir müşteri analizini gerçekleştirmektir. Bir inceleme, müşterilerinizle ilgili check-out sırasında veya sonrasında veri toplamayı ve sonra bu bilgiyi karşılaştırma için bir elektronik tabloda sıralamayı içerir. Örneğin, müşterileriniz hakkında coğrafi konumları, ortalama yaşları ve cinsiyetleri gibi veriler toplayabilirsiniz. Ek olarak, reklam alışkanlığı ve kupon veya indirim kullanımı öncesi ve sonrasında ortalama satın alma tutarı, tutar ve yaya trafiği türü gibi harcama alışkanlıkları verilerini toplayabilirsiniz.

Odak Grupla Araştırma Testi

Hedef müşteri kitlesini belirledikten sonra, yeni bir ürün veya hizmetin potansiyel başarısını, tanıtım ve satış için gerekli pazarlama yöntemlerini ve önceden satış grubu testiyle planlanan bir pazarlama stratejisinin finansal etkisini belirleyebilirsiniz. Test araştırmalarına bir örnek, hedef müşteri tabanınızdan 10 ila 15 kişilik bir odak grubuyla iletişimi içerir. Gelecekle ilgili beyin fırtınası yapmanıza yardımcı olmak için sevdikleri ve sevmedikleri ürünleri ve hizmetleri genel olarak tartışmalarını isteyin veya yeni ürünlerinizden veya hizmetlerinden birini denemelerini isteyin ve geri bildirimde bulunmalarını isteyin.

Müşteri Görüşleri ve Geribildirim

Müşteri geri bildirimi, test araştırmasına benzer bir pazarlama kontrol tekniğidir, ancak gelecekteki ürün ve hizmetler hakkında fikir edinmek yerine, müşterilerin mevcut ürün veya hizmetlerle ilgili görüşlerini ve şu anda kullandığınız pazarlama yöntemlerini değerlendirirsiniz. Müşteri geribildirimleri, müşterilerinizi bir anketi doldurmaya, bir öneri kutusu aracılığıyla görüş bildirmeyi veya bir ürün veya hizmeti satın aldıktan sonra şahsen veya telefonla belirli sorulara yanıt vermeyi davet edebilir. Diğer müşteri geri bildirim yöntemleri, çalışanlarınızdan geri bildirimde bulunmalarını isteme ve müşterilerin şu anda teklif etmediğiniz hakkında sorduğu ürün veya hizmet türlerinin bir listesini tutmayı içerir.

Maliyet Analizi ve Bütçeyle Karşılaştırılması

Küçük işletme sahipleri maliyetleri azaltmak için mevcut pazarlama stratejilerinin maliyetinin genel bir resmini oluşturmak için maliyet analizini kullanır, çalışmayan ürünleri ve pazarlama stratejilerini ortadan kaldırır ve ilerlemeyi kullanmak için yeni bir bütçe oluşturur. Maliyet analizi yapmak için envanter, dağıtım ve pazarlama stratejilerinizin mevcut maliyetleri de dahil olmak üzere işletmenizin tüm yönleriyle ilgili mevcut maliyetlere bakın. Maliyetleri belirledikten sonra, rakamları mevcut bütçenizle ve alternatif pazarlama yöntemlerinin maliyetleriyle karşılaştırın.