Nitel Araştırma Stratejileri Örnekleri

İşletme sahipleri, pazarlama ve satış geliştirme stratejileri geliştirmeye yardımcı olmak için sürekli bilgi topluyorlar. Sonuçta amaç, bir şirketin ideal müşterisini daha iyi hedeflemeyle, temel çizgiyi iyileştirmektir. Nicel araştırmalar gerçekten hedef müşterinizin istatistiklerini ve büyüklüğünü hedef alırken, nitel araştırmalar bu grubun zihniyetine girmeye çalışır. Nitel araştırma yaparken, iş gereksinimlerinize uyacak şekilde kullanmak veya değiştirmek için bu örnekleri göz önünde bulundurun.

Alıcıların Trendlerini Anlamak

Nitel araştırma analizinize başlamanın bir yolu, şirketiniz ve endüstriniz için geçmiş verilere bakmaktır. Alıcıların yüksek hacimli şeyler satın aldıkları trendleri arayın. Elektronik distribütörleri tatil sezonunun satışlar için en yüksek pazar olduğunu biliyorlar. Hayat sigortası acenteleri ilkbahar ve yaz düğünlerinin yeni müşterileri hedeflemek için iyi mevsimler olduğunu bilir.

Eğilimler, “neden” alıcıların belirli bir zamanda satın alma kararı aldıklarının bir bölümünü göstermeye yardımcı olur. Elektronikler söz konusu olduğunda, aileler büyük bilet alımlarını hediyeler olarak haklı kılarken, aynı zamanda büyük satışlardan da faydalanacaklar. Yeni evliler söz konusu olduğunda, yeni bir çiftin, yeni bir eşi ve sahip olmayı planladıkları çocukları korumak için sigorta yaptırmaları için bir neden vardır.

Bilginin Güvenilirliği

Çok sayıda nicel araştırma, müşterileri veya potansiyel müşterileri araştırmaktan gelir. Bu, birçok yolla başarılır. Mevcut müşterilerden gelen çevrimiçi incelemeler, müşterilerin ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında ne düşündüğünü öğrenmenin bir yoludur. Ayrıca, yeni bir ürünü piyasaya sürmeden önce resmi anketler gönderebilir, odak gruplarını düzenleyebilir veya belirli bir müşteri grubu için beta testi yapabilirsiniz. Hangi yöntemi seçerseniz seçin, bilgiyi güvenilir hale getirmek için yeterince büyük bir örneğiniz olduğundan emin olun.

Örneğin, yeni bir video oyunu başlattığınızı ve 12 kişilik bir odak grup tuttuğunuzu varsayın. Kullanıcıların ürünle ilgili deneyimleri hakkında geri bildirim almak iyi olsa da, tüm pazarın ürüne nasıl tepki vereceğini tanımlamak yeterli değildir. Örnek çok küçük. Odak gruplarını 20 coğrafi bölgede tutarak, her bölge her pazar segmenti için (belki de yaş aralıkları) 12 kişilik bir gruba ev sahipliği yapıyor, geri bildirimde güvenilirliği sağlamak için daha iyi bir yol olacaktır.

Yenilik ve Endüstri Adaptasyonu

Kendi anketlerinizi yapmak her zaman gerekli değildir. Sektörünüzde büyük yenilikler varsa, bu endüstri verilerini kullanmak ve pazarlama gereksinimlerinize uyarlamak mümkündür. Örneğin, bulut tabanlı bilgilerin hacklenip ele geçirilmesi akışı internet güvenliğini birçok endüstri raporunun konusu haline getirmiştir. Bu raporları kullanan bir BT uzmanı, BT müşterilerinin karşılaştığı sorunları daha iyi anlayabilir. Sonuç olarak, ihtiyaç duyduğunu bildikleri çözümleri sağlayabilir.

Nitel araştırma yöntemlerini kullanırken bunları nicel verilerle karşılaştırmak ve potansiyel müşterileri araştırmaya devam etmek ve daha güçlü bir yararlı bilgi veritabanı oluşturmak için önemlidir.