Süreç İyileştirme Örnekleri

İşletmeler daha azıyla daha fazlasını yapmaya ve ekonomik baskılara cevap vermeye çalıştıkça, kurumları boyunca süreçleri iyileştirerek maliyetleri düşürmekle doğal olarak ilgileniyorlar. Proses iyileştirme için bir takım fırsatlar, ürün ve hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesinden teslimat sürelerinin arttırılmasına, faturalandırma döngülerinin azaltılmasına ve çeşitli üretim faaliyetlerinin kolaylaştırılmasına kadar uzanabilir.

LEAN Teknolojisi

LEAN teknolojisi veya LEAN üretimi, başlangıçta Toyota tarafından üretim süreçlerini düzenlemek ve maliyetleri düşürmek için kullanılan bir işlemdir. İşletmeler, ürün veya hizmetten neye değer verdikleri konusunda müşteri bakış açısına odaklanarak, gereksiz atıkları veya adımları kaldırmak ve hataları ve maliyetleri azaltmak için LEAN metodolojisini kullanır. Değer, müşterinin ödemeye razı olacağı bir şey olarak tanımlanır.

Altı Sigma

Altı Sigma, altı sigma düzeyinde veya yüzde 100 mükemmellik oranında, tam olarak yüzde 99.99966 oranında son derece yüksek kalite seviyelerine ulaşmak için tasarlanmış bir süreç iyileştirme yöntemidir. Six Sigma metodolojisini kullanan şirketler, hata veya kusurların temel nedenlerini ortadan kaldırmak ve süreçlerdeki çeşitliliği en aza indirmeye yönelik olarak süreçlerini inceler. Performansı ölçmek için çeşitli istatistiksel yöntemler kullanılır ve sonuçları% 99.99966 seviyesine ulaşana kadar sürekli iyileştirmek için sürekli iyileştirme felsefesi kullanılır.

Toplam Kalite Yönetimi

Toplam Kalite Yönetimi, daha yeni bir süreç iyileştirme metodolojisi olan Altı Sigma'nın öncüsü olarak düşünülebilir. TKY, Japonya’daki çalışmaları ile tanınan bir yönetim gurusu olan W. Edwards Deming tarafından yaratılan bir konsepttir. Altı Sigma gibi, TKY de, üretilen 1 milyon birim başına 1 hata hedefi ile hataları azaltmaya odaklanmıştır. Ancak, TKY daha fazla iç gereksinime uygunluk geliştirme ve sağlama yaklaşımına odaklanmaktadır.