Farklılaşma Stratejileri Örnekleri

Çok az işletme sahibi kendilerini, belirli bir ürün veya hizmeti satan tek şirket oldukları pazarda bulurlar. Çoğu pazarda rekabet güçtür, bu nedenle kendinizi farklılaştırmanız ve hedef demografik bilgilerinize dikkat etmeniz gerekir. Bunu başarmanın birçok yolu ve göz önünde bulundurulması gereken birkaç farklılaşma stratejisi var.

Fiyat Farklılaşması

Fiyat farklılaşmasına bakmanın iki yolu vardır: En ucuz veya en pahalı olabilirsiniz. En az pahalı olmak her sektörde çok yaygın bir yaklaşımdır. Tüketiciler aynı ürünü daha ucuza almaya bayılır. Buna bir örnek, haftalık bakımı yapacak, reklamı yapılan diğer fiyatlardan daha az maliyetle garanti edilen bir çim bakım şirketidir. Fiyat için daha fazla değer vermenin diğer yolları ücretsiz ekstralar, ücretsiz kargo veya kuponlar sunmaktır.

Bir pazarda en pahalı ürünleri satmak, sezgisel olmayan bir farklılaşma stratejisidir. Tüketiciler neden bir şey için daha fazla para ödüyorlar? Daha yüksek bir fiyat noktasına sahip olmak, daha yüksek kalite, lüks veya kişiselleştirilmiş bir deneyimi temsil edebilir. Bu strateji genellikle diğer stratejilerle birleştirilir. Boşanma avukatı olarak düşünün: Yüksek fiyatlı avukat, rakiplerinin fiyatının üstünde bir fiyat garanti eden müşterileri için daha iyi bir sicile sahip olabilir.

Odak Spesiyalleri

Bu farklılaşma stratejisi, hedef kitlenizin aklında belirli bir odaklanma koyarak, işinizi rakiplerinden ayırmak istiyor. Bu odaklanma yeri, belirli bir demografik türü veya bir grup için tek durak noktası olabilir. Örneğin, bekleyen annelere ve yeni annelere hitap eden bir mağazanız varsa, bakım sınıflarından bebek arabası ve bebek mobilyalarına kadar her şeyi sunabilirsiniz. Tek duraklı bir butik, birçok değişiklik döneminde kolaylık arayan bu tip demografik için bir avantajdır.

Ürün veya Hizmet Farklılaşması

Ürün veya hizmet farklılaştırması, benzersiz bir satış teklifiyle bir şeyiniz olduğunda kullanacağınız ortak bir stratejidir. Yeni ürünler ve icatlar sunan tüm reklam filmlerini düşünün. Bunlar başlangıçta pazardaki hiçbir şeye benzemez. Ancak farklılaştırılacak yeni bir ürün olmak zorunda değildir.

Yüksek fiyatlandırma farklılaşmasında olduğu gibi, bu strateji genellikle başkalarıyla birleştirilir. Daha iyi fiyatlı ürünler kullanmanız, el yapımı veya garantili olması nedeniyle daha yüksek fiyatlı ürünlere sahip olabilirsiniz.

Müşteri Hizmet Kalitesi

Müşteri hizmetlerini bir satış noktası olarak görmezden gelmek kolay olabilir, ancak yeni müşteriler edinmek için çok çalıştığınızda, onları saklamak istersiniz. Müşteri hizmetleri bunu nasıl yaptığınızdır. Farklılaşma stratejisinde hizmeti vurgulamak birçok işletme için faydalıdır.

Örneğin, bir ev güvenlik şirketi en ucuz olabilir veya olmayabilir. Çoğu müşteri, acil durumlarda hızlı bir yanıt alma konusunda olduğundan daha az endişe duyuyor. Operatörleriniz varsa, mahallede devriye gezen güvenlik görevlileri varsa, bu güçlü bir pazarlama stratejisi haline gelen bir müşteri hizmetleri avantajıdır.