Veritabanı Segmentasyonu Örnekleri

Küçük işletme sahipleri, müşterileri hakkındaki bilgileri takip etmek için veritabanlarını kullanır. Veritabanlarında sakladıkları bilgiler, pazarlama kararları almalarına ve yaş ve cinsiyet gibi demografik yapılara ve satın alma davranışları gibi psikografik yapılara dayanarak müşterileri stratejik olarak hedeflemelerine yardımcı olur. Küçük işletme sahipleri, e-posta pazarlama kampanyaları planlarken, yeni ürün grupları seçerken veya fiyatlandırma stratejileri belirlerken birçok veritabanı bölümleme örneği kullanabilir.

Satın Alma Çeşitleri

Küçük işletmeler, müşterilerin en fazla kazandığı satın alma türlerini yansıtmak için veritabanlarını bölümlere ayırabilir. Örneğin, bir ayakkabı şirketi, hangi müşterilerin daha çok topuklu ayakkabı aldıklarına göre hangi müşterilerin en çok tenis ayakkabıları aldıklarını göstermek için veritabanını bölümlere ayırabilir. Bir ofis malzemeleri mağazası, iş alıcılarını "mobilya alıcıları", "kağıt alıcıları" ve "yazıcı mürekkebi alıcıları" gibi kategorilere ayırabilir.

Ortalama sipariş miktarı

İşletmeler, müşterilerini sipariş başına satın aldıkları ürün sayısına göre segmentlere ayırabilir. Bir beslenme ve besin deposu, genellikle bir kerede üç şişe vitamin satın alan müşterilere bölümlendirebilir ve onlara özel bir üç tane satın gönderebilir, bir ücretsiz teklif alır veya herhangi bir üç vitamin veya takviye alımı için paket fiyat teklifi sunar. Bu müşteriler zaten ayda belirli bir miktar satın aldıklarından, özel fırsattan yararlanmaları daha olasıdır.

Online Satın Alma Vs. Çevrimdışı Satın Almalar

Birçok tuğla ve harç lokasyonunda ayrıca çevrimiçi mağazalar bulunur ve bu sayede müşterilerinin İnternet üzerinden şahsen alışveriş yapmalarına izin verilir. Mağazalar, çevrimiçi ziyaret etmekten çok, sık sık mağazayı ziyaret eden müşterileri yansıtmak için veritabanlarını bölümlere ayırabilir. Mağazanın amacı fiziksel yere trafiği artırmaksa, personel mağaza içi özel satış ve hizmetleri tanıtan çevrimiçi müşterilere promosyonlar gönderebilir.

Satın Alma Sıklığı

Sık sık satın alan müşteriler, şirketle olumlu ilişkileri olan sadık bir marka elçileri olarak görülür. Bir işletme, yılda en az 12 kez alım yapan müşterileri ve yıl boyunca bir kez alım yapan müşterileri yansıtacak şekilde veritabanını bölümlere ayırmaya karar verebilir. Bir şirket, marka ile ilgili deneyimleri hakkında geri bildirim almak için bir satın alma işlemi yapan müşterilere anket gönderebilir. Aldıkları bilgiler, bir defalık alıcıları sadık ve tekrarlayan müşterilere dönüştürmenin yollarını belirlemelerine yardımcı olabilir.

Doğum günleri veya Yıldönümleri

İşletmeye bağlı olarak, müşterilerden doğum günlerini ve evlilik yıldönümü tarihlerini bildirmeleri istenir. Şirketler bu bilgileri veritabanlarında saklar ve gelecekte müşterilerle iletişim kurmak için kullanırlar. Bir işletme, belirli bir ayda doğum günleri olan tüm müşterilere "Doğum Günün Kutlu Olsun" mesajı gönderebilir, doğum günleri için müşterilere kupon gönderebilir veya bir müşterisine evlilik yıldönümünün yaklaştığını ve ona hediye fikirleri verdiğini hatırlatabilir.