Pazarlama Satışlarında Temel Yetkinlik Örnekleri

Çoğu insan pazarlama ve satışları aynı etkinlik olarak görür, ancak farklıdır. Pazarlama, bir şirketin marka imajının ve ürün hattının geniş tanıtımını sağlar. Şirketi ve ürünlerini potansiyel müşterilerin kafasına koyar. Satış, satışın kapatılması amacıyla müşteri odaklı bireysel bir aktivitedir. Pazarlama balıkçılıktır. Satışlar dikkat çekiyor.

Pazarlama aktiviteleri

Pazarlama, potansiyel müşterileri yaratmak amacıyla geniş pazarı eğitir. Ayrıca, potansiyel müşteriyi bu potansiyeli sağlam bir geleceğe dönüştürmesi için eğitiyor. Bu, şirketin şirketin imajından, markadan ve ürün hattından haberdar olmasını sağlayarak yapılır. Ardından, bireysel ürünler ve ilgisi olan ve potansiyel müşterilere dönüştürülebilen kişilere hitap etmek için değer önerileri hakkında daha ayrıntılı bilgi sunmak. Pazarlama daha sonra satış beklentilerini satış temsilcilerine iletir. Pazarlama süreci, pazarlama mesajlarını ifade etmeyi ve broşürler, teknik incelemeler ve reklam mesajları oluşturmayı içerir.

Pazarlama Yeterlilikleri

Pazarlamanın birincil temel yetkinliği, hedef müşterinin istek ve ihtiyaçlarını belirleme ve şirketin marka imajını ve ürün değerini, bu hedef müşteriden olumlu bir tepki ortaya çıkaracak şekilde iletme yeteneğidir. Trend belirleme, stratejik planlama, mesaj oluşturma ve yazılı ve grafik formda etkili iletişim, pazarlama için gerekli tüm becerilerdir.

Satış

Satış, pazarlamanın yarattığı umutları geliştirir. Satış, potansiyel müşterilere başvurma, randevu ayarlama, ürünün değer teklifini sunma, satışın kapatılması, yönlendirmelerin geliştirilmesi ve pazarlama ve satış sunumlarında gelecekte kullanılmak üzere referansların belgelendirilmesini içerir. Satış, müşteri hizmetlerinin ilk aşamasıdır ve şirkette ilk müşteri deneyimini yaratır. Satış görevlileri ilgiyi çeker, güven verir ve müşterinin ürünü satın almasını kolaylaştırır.

Satış Yetkinlikleri

Müşteriyi dinleme ve kişinin istek ve ihtiyaçlarını anlama yeteneği, başarılı satış elemanı için hayati bir temel yetkinliktir. Her müşteri ilişkisi bir satış işleminde sona ermeyeceğinden, bir diğer temel yeterlilik, bir dizi reddetme tarafından zarar görmeyen ve gelecekteki reddetme olasılıklarından korkmayan güçlü bir egodur. Üçüncü önemli çekirdek yetkinlik, satış sürecine düzenli ve metodik bir yaklaşımdır. Bu, müşteri ile ilişki kurmada iyi müşteri hizmetine, müşteri sorularını yanıtlamada ve ürün teslimatı ve hesap bakımının işlem sonrası izlenmesinde iyi takip anlamına gelir. Son olarak, metodik bir yaklaşım, toplam şirket zekasının yararı için bilgi toplayıcı olarak bir satışçının değerine katkıda bulunur. Satış elemanı, pazardaki tutumlarını ve eğilimlerini gelecekteki kullanım için pazarlama departmanına aktarabilmelidir.