İşyeri Yeterlilikleri Nedir?

Bir işyerinde yetkinlik, bir bireyin etkinliğini tanımlamak ve ölçmek için kullanılan belirli bir iş için gerekli bir beceri, nitelik veya davranışın tanımıdır. Yetkinlikler, bir dizi iş rolünü ve iş sahibinin işini etkili bir şekilde yerine getirmek için sahip olması veya edinmesi gereken yetenekleri bir araya getiren bir çerçevede düzenlenir. Çalışanların katılımı ve gelişimine adil ve tutarlı bir yaklaşım sunmayı hedeflerken, işyeri yetkinlikleri özellikle büyük kuruluşlarda popülerdir. İlkeler ayrıca küçük işletmelerin kilit yönetim ve operasyonel performansa odaklanmalarını sağlar.

Prensipler

İşyeri yeterlilikleri, çalışanlara performanslarından beklentileri konusunda net bir kılavuz sağlar. Hangi davranışların değer verildiğini, tanındığını ve ödüllendirildiğini gösterir. Odak, resmi niteliklerden ve kariyer geçmişinden uzağa ve kaydedilmiş iş yeri deneyimi veya bir bireyin doğrudan işle ilgili yeteneklerini değerlendirmek üzere tasarlanan testler yoluyla gösterilen işi yapma becerisini kanıtlamış yeteneğe doğru ilerler. Her bir yeterlilik, bazen bir arada olmak üzere bilgi, beceri, yetenek veya kişisel özelliklerden oluşur.

Kategoriler

İki geniş yeterlilik kategorisi vardır: davranışsal ve teknik. Her iş, her birinin birkaçını içerir. Örneğin, bir takım liderinin davranışsal yeterlilikleri gizli çalışma, başkalarına ilham verme ve zamanında aylık raporlar sunma yeteneğini içerebilirken, karşılık gelen teknik yeterlilikler yazılı iletişim becerileri, prosedürler bilgisi ve çatışmayı çözme yeteneği olabilir. Her bir yetkinliğin ölçülebilir olması gerekir; böylece iş sahibi, yetkinliğin gerekliliklerini yerine getirmek için hangi başarı seviyesine ulaşması gerektiğini anlar.

Yetkinlik Çerçevesi

Yetkinlik çerçevesi bir kuruluşun süreçlerini yetkinlikler kullanarak nasıl yapılandırdığı, bütünleştirdiği ve ölçdüğüdür. İş tasarımı, işe alım, operasyonel prosedürler, çalışanların performansı ve eğitimi de dahil olmak üzere insan kaynakları faaliyetleri içerisindeki yeterlilik kümelerinden oluşur. İş performansının ölçülebilecek ve iş faaliyetleriyle ilgili tüm yönlerini içerir. Bir yeterlilik çerçevesi oluşturmak, her iş ve süreci ayrıntılı bir şekilde analiz etmeyi ve her bir yetkinliğin yasal ve eşitlik gereksinimlerini karşılamasını sağlamayı içeren karmaşık bir prosedürdür. Örneğin, “10 kilo ağırlığındaki kağıt kutuları taşıyabilmek” şartı, engelli bir çalışana karşı ayrımcılık yapabilir; Daha iyi bir açıklama, bir araba veya başka bir cihaz kullanma olasılığını ima eden “kutuları taşıyabilmelidir” dir.

Avantajlar ve dezavantajlar

Yetkinlikler, 1980'lerin başından itibaren performansı ölçmek ve iyileştirmek için bir teknik olarak geliştirilmiştir. Bazı büyük, karmaşık organizasyonlarda popüler kalıyorlar çünkü daha iyi tutarlılık ve kontrol için standart ve ölçülebilir işlemler sağlıyorlar. Çalışanlar, kendi performanslarının işletme ile olan ilişkisini nasıl tanımlayabildiğini belirlerken rolleri ve beklenen performansıyla ilgili yapı ve netlikten yararlanır. Yetkinlik çerçevesi, adil ve şeffaf bir performans ve gelişim yönetimi sistemi olarak kabul edilir. Ancak, değişen iş gereksinimlerini karşılamak için işler sürekli değiştiğinden, yeterlilik çerçevelerinin düzenli olarak güncellenmesi gerekir. Bazı yöneticiler, sistemin yaratıcılığını ve inisiyatifini boğarken, sistemin hantal ve aşırı karmaşık olduğunu düşünüyor. Uygulamada, işyeri yetkinlikleri istenen performansı tanımlar ancak gelişmiş performans sağlamaz.