Satış ve Pazarlamada Etik Uygulamalar

İş ahlakı, tüm zamanların en tartışmalı ve karmaşık konularından biridir. Akademisyenlerden zeki işadamlarına kadar birçok insan para kazanmak ve doğru olanı yapmak arasındaki ilişkiyi inceledi ve bu konuda çok az bir anlaşmaya varıldı. Bu alandaki sorulardan biri, eşyaların etik olarak nasıl satılacağıdır.

Etik Satış ve Pazarlama Nedir?

Etik satış ve pazarlama veya sadece etik pazarlama uygulamaları, gerçekten bir pazarlama stratejisi değildir. Daha çok pazarlama çabalarını yönlendiren bir düşünce okulu. Satış etiği ve etik pazarlama yoluyla sorumluluk, adalet ve dürüstlük teşvik edilir. Elbette, bu başa çıkılması zor bir konudur çünkü son derece özneldir ve herkesin neyin doğru neyin yanlış olduğuna dair biraz farklı fikirleri vardır. Bu nedenle, etik pazarlama, bir kurallar sistemi olduğu kadar bir kural sistemi değildir.

Etik Pazarlamanın Sekiz Prensibi Var

Ortak gerçeklik standardı, her türlü pazarlama iletişiminde gözlenecektir.
Kişisel etik, pazarlama uzmanlarının eylemlerine rehberlik edecektir.
Reklam, eğlence ve haberlerden ayrı olarak düzenlenir ve çizgi açıktır.
Pazarlamacılar, ürünlerini onaylamak için kimin para kazandığı konusunda şeffaf olacaktır.
Tüketicinin kim olduğuna ve ürünün ne olduğuna bağlı olarak tüketicilere adil davranılır.
Tüketici gizliliğine her zaman saygı gösterilecek ve desteklenecektir.
Pazarlamacılar, profesyonel kuruluşlar ve hükümet tarafından belirlenen standartlara ve düzenlemelere uyacaktır.
Etik, tüm pazarlama kararlarında açık ve dürüst bir şekilde tartışılmalıdır.

Etik pazarlamanın, tüm pozitifliği için, kendine özgü avantaj ve dezavantajları vardır. Durumu daha da karmaşık hale getirmek için, etik dışı pazarlama genellikle oldukça etkilidir. Buna ek olarak, etik dışı davranışların mutlaka yasa dışı davranış olmadığının ve etik alternatif yerine değil de neden daha fazla şirketin etik olmayan pazarlamayı kullandığını anlamak zor değildir.

Diyet hapları alın, örneğin pek etkili olmasalar da birçok insan onları satın alır. Bu neden böyle? Çünkü diyet hapları satan şirketler iddialarını abartıyor ve müşterileri onları satın alma konusunda manipüle ediyorlar. Bu tür şirketler ürünlerini etik olarak tanıtırlarsa, çok uzun sürmezlerdi. Ancak iş modelleri sizi sinirlendirebilse de, yasadışı değil ve bu yüzden satmaya devam ediyorlar.

Olumlu bir marka imajı oluşturmak ve müşterilerinizle iyi ilişkiler geliştirmek istiyorsanız, bu tür etik olmayan pazarlama uygulamaları düşüşünüze yol açabilir. Müşteriler, onları yönlendiren markaları sevmiyor. Müşterileriniz arasında güven geliştirmek için, etik pazarlamayı kullanmayı düşünmelisiniz. Ürününüz, reklamını yaparken yaptığınız iddialara uyuyorsa, şirketinize tümüyle olumlu bir şekilde yansıyacaktır. Tüketici, onlara sağladığınız değeri önemsiyormuş gibi hissedecektir.

Tabii ki, hiçbir şirketin tamamen etik veya tamamen etik olmadığını söyleyemeyiz. Etik genellikle ne siyah ne de beyaz değil, farklı gri tonlarında bir denizdir. Sınırlar değişir ve bugün etik olan şey yarın etik olmayabilir. Ayrıca, pazarlama kampanyalarının bir bölümünde etik olan birçok şirket diğerinde etik dışı olabilir veya reklamlarında etik olabilir, ancak üretim süreçlerinde etik dışı olabilir, bu da bir diğer konudur.

Yine, Dove sabun vakasını düşünün. Şirket sözde gerçek modeller içeren bir reklam yayınladı. Mesele, kızları bedenlerini olduğu gibi sevmeye teşvik etmek ve süpermodel idealini yaşamaya baskı altında hissetmemeleriydi. Sorun şu ki, reklamdan önce Dove soap’ın reklamları ve o reklamdan bu yana reklamlar, o zamandan beri aynı güzellik klişelerine odaklandı. Bu her zaman etik olmanın ne kadar zor olduğunu gösteriyor. Satışlarında ve pazarlamasında etik olduğunu iddia eden herhangi bir şirketin, sadece bir kez yapması ve etik olarak markalaştırması değil, reklamlarının tümünün bir parçası olması gerekecektir.

Etik Pazarlama Nasıl Bir Şirket Yapar?

Seçtiği takdirde her türlü firma etik pazarlama yapabilir. İster anne ister pop mağaza isterse büyük bir uluslararası şirket olsun, ürünlerinizi tüketiciye pazarlarken adil ve dürüst olmak mümkündür. Dikkatli bir şekilde yaptığınız zaman, etik reklamlar yaparak çok paradan tasarruf edebilirsiniz. Aynı zamanda oldukça etkili olabilir. Ayrıca, etik olmayan şekilde reklam vermek, her zaman reklam maliyetlerinizin ucuz olacağı veya bundan büyük karlar elde edeceğiniz anlamına gelmez.

Bazı şirketler en yüksek etik ilkelere sahiptir ve yaptıkları her şeyde onlara bağlı kalmaktadır. Bu tür şirketler için, etik reklamcılık oldukça doğal bir şekilde gerçekleşir ve karakterlerine markalarına yapıştırdıkları etiketlerden daha fazla bir uzantısıdır. İş ahlakını etik olarak uygularlar. Aslında, bu karakter bir ürünün, ürünün kalitesini ve fiyatını daha fazla önemseyen tüketicilere pazarlama yapmaya çalıştığında önemli bir satış noktası olabilir. Hammaddelerini sürdürülebilir bir şekilde tedarik etmeleri, çalışanlarına adil davranmaları, hayırsever kuruluşlara bağışlamaları ve çevrenin korunmasına yönelik kampanyaları doğal olarak pazarlamak için pazarlamada etik davranmaları gereken şirketler.

Etik Olmayan Reklam Türleri Nelerdir?

Tanımlanabilir en az yedi etik olmayan reklam türü vardır ve yedi ölümcül günah gibi çirkin kafalarını aradığınız her yere yönlendirirler:

Vekil Reklam

Belli yargı bölgelerinde, yasa alkol ya da sigara gibi şeylerin açık bir şekilde reklamını yasaklar. Bu, bu ürünleri üreten şirketlerin yine de reklam yapmalarını engellemez. Müşterilere, bu ürünlerin doğrudan onlara atıfta bulunmadan var olduklarını hatırlatmak için dolambaçlı yollar bularak yaparlar.

Abartı

Bazı reklamverenler, bir ürünün ne kadar popüler olduğu veya kalitesi hakkında açıkça yalan söyleyecektir. Telekomünikasyon şirketleri hizmetlerinin neresinde olursanız olun kapsama alabileceğinizi iddia ettikleri veya internet servis sağlayıcıları talep edemediklerinde yükleme ve indirme hızları alacağını iddia ettiğinde bunun iyi bir örneğidir.

öznellik

Bu, bir reklamverenin, ürünleri hakkında, kolayca test edilebilen objektiflerin aksine sübjektif iddialarda bulunmasıdır. Örneğin, “en iyi tatma pizza”, kolayca doğrulayabileceğiniz bir şey değildir.

Doğrulama Eksikliği

Bu, bir reklamın iddialarını yedeklemek için herhangi bir bilimsel kanıt olmadan sonuç verdiğini iddia ettiği zamandır. Bir şirket, ürünlerinin nasıl çalıştığını açıklamadan yüzünüzdeki tüm sivilcelerden kurtulduğunu iddia ettiğinde, doğrulanmamış iddialara başvuruyorlar.

Cinsiyet Klişeleri

Bir reklam kadına ev memuru veya cinsiyet nesnesi olarak bakıldığında, negatif kalıp yargıları teşvik ediyor ve zaten derin bir cinsiyetçi kültürü teşvik ediyor.

Markalar Arasında Yanlış Karşılaştırmalar

Bir şirket rakip markalarla ilgili yanıltıcı veya açıkça yanlış iddialarda bulunduğunda, etik dışıdırlar.

Çocukların sömürülmesi

Çocuklar bir çok pazarlama reklamını izliyor ve çoğunlukla değerlendirmelerinde objektif olamıyorlar. Bir şirket, çocuk masumiyetinden kendi kârına istifade etmek istediğinde etik dışıdır.

Kendinizi, etik satış ve pazarlamayı uygulayan bir şirket olarak ayırmak için, şirketinizin her yönünün etik olduğundan, malzemelerinizi tedarik etme şeklinden işçilerinize iş yapma biçiminize kadar reklamcılık yöntemine kadar emin olmalısınız. Etik dışı olmadan karlı olmak mümkündür. Sadece buna bağlı kalman gerekiyor.