Küresel İşletmelerde Kültürel Farklılıkları Yönetmek

Küresel bir işletmede iş sahibi olmak size dünyayı gezme fırsatı verebilir. Ayrıca, yabancı bir kültürün kurallarına aşina değilseniz, kendinizi utandırma şansınız olabilir. Farklı ülkelerdeki insanlarla çalışırken liderliklerini takip edin ve yardımlarını isteyin. Ayrıca, nasıl karıştırılacağınızla ilgili ipuçları verebilecek, bilgili bir yerel rehber tutmayı da düşünebilirsiniz.

Kültür ve Hukuk

İfade ve toplanma özgürlüğü her ülkede bir norm değildir ve yurtdışındaki iş kararlarını etkileyebilir. ABD'de, müşterilerinizi, işinizi etkileyen yasalar hakkında temsilcileriyle iletişim kurmak için lobi yapabilirsiniz; bu, başka bir yerde iyi bir fikir olmayabilir. Aslında, yasadışı olabilir. Yerel kültürün sadece yasaları değil aynı zamanda uygulanma şeklini de etkilediğini unutmayın. Yerel düzenlemeleri ve bunlara nasıl uyulacağını okuyun. Elçiliğiniz veya konsolosluğunuz yerel avukatlar ve yasal rehberlik sağlayabilecek profesyoneller önerebilir. Şubenizde ayrıca bir rehber listesi de olabilir.

Değerler ve Tutumlar

Kendi değerlerimizi ve tutumlarımızı norm olarak ele alma eğilimindeyken, bunlar genellikle kültürel kimliğin sonucudur. Bazı toplumlarda, bir müşterinin ailesine olan görevleri onun en kutsal çağrılarıdır. Sonuç olarak, aile hayatını sormak veya çocuklarına hediye göndermek uygun olsa bile, uygun olabilir. Bazı insanlar kişisel ve ticari faaliyetler arasında katı bir ayrım yapılmasını tercih eder, bu nedenle müşteriden karısını veya ailesini sormak kaba veya müdahaleci olarak kabul edilebilir. Sizi yerel değerler konusunda eğitmek, ziyaretinizden önce iş arkadaşlarınızla görüşmek veya her ikisini birden öğrenmek için bir rehber veya öğretmen almayı düşünün. Kendinizi fazla eğitmek muhtemelen alternatiflerden daha iyidir.

İletişim Tercihleri

Muhtemelen iletişim tarzınızı, ziyaret ettiğiniz yerin kültürüne göre uyarlamanız gerekecektir. Bir yerde çok fazla kişisel alan sağlanması daha iyi olabilirken, bir başka kişi elbette konuştuğunuzda size yakın durabilir veya size dokunabilir. Etrafınızda nasıl iletişim kurduğunu ve ne kadar kişisel bilgiyi aktardıklarını not etmek için etrafınızdakileri gözlemleyin. Yakın, kişisel veya uzak ve iş gibi olup olmadıklarına dikkat edin. Emin olup olmadığını sor. Pahalı bir hata yapmaktan iyidir.

Profesyonellik ve Kıyafet

Giyinme şekliniz, insanların sizi her durumda nasıl algıladıklarını etkileyebilir. Bununla birlikte, farklı kültürlerin profesyonel kıyafetleri neyin oluşturduğu konusunda farklı görüşleri vardır. Bazı ülkelerde kadınların başlarını ve vücutlarının çoğunu örtmeleri beklenir. Bazı toplumlar cesur renklerle saygısızlık yapmayı düşünüyor. Müşterilerinizin ve ortaklarınızın kıyafetlerinizi nasıl giydiklerine ve modellediklerine dikkat edin. Kıyafetinizin uygun olup olmadığını da rehberinize sorabilirsiniz. Yanlışlıkla suç vermemek için dini sembolizmi olan kıyafetleri birlikte giymediğinizden emin olun.

Zamanlama ve Randevular

Her kültürün kendi zaman kavramı vardır. Randevular bazı yerlerde tam zamanında yapılır. Belirlenmiş bir toplantı zamanı, başka bir yerde yalnızca bir öneridir. Bir iş ortağı geciktiğinde sinirlenirseniz, sizi profesyonelce ya da kaba olarak düşünebilir. Benzer şekilde, işletme profesyonellerinin zamanlarını kullanma biçimleri kültürler arasında değişebilir. Kısa, özlü toplantılar, akşama doğru akan öğle yemeklerinin aksine, norm olabilir.