Öğrenilmiş Çaresizliğin Örgütsel Davranış Stresine Etkisi

İş yerinde taciz veya yönetim gücünün kötüye kullanımı yaşayan çalışanlar durumu değiştirmenin bir yolunu göremez. Mali durumları, alternatif iş bulmalarını engelleyebilir veya önceki şikayetler göz ardı edilmiş olabilir. Deneyimleri onlara başa çıkma aracı olarak benzer durumlara pasif tepki vermeyi öğretir. Bu, öğrenilmiş çaresizlik olarak bilinir. Bir çalışan makul olmayan örgütsel davranış karşısında güçsüz hissettiğinde, stresli veya depresyonda olabilir.

Örgütsel davranış

Örgütsel davranış, insanların işyerinde nasıl davrandığını açıklar. Bu, aile veya sosyal ortamlar gibi diğer durumlarda nasıl davrandıklarından farklı olabilir. Davranış, kurum içindeki yöneticilerin ve çalışanların sahip olduğu inanç ve değerlerin dışa dönük görüntüsüdür. Bu ortak inançlar ve değerler kurumun kültürünü tanımlar. Bir kurumun kültürü, yöneticilerin otoritesinin mutlak olduğunu ve çalışanların endişelerinin araştırılmayacağını açıkça ortaya koyarsa, çalışanlar yöneticileri ne kadar makul davranırsa yapsın şikayet etmemeyi öğrenirler. Bu şekilde, çalışan kabul edilemez davranışlar karşısında çaresiz hissetmeyi öğrenir.

Öğrenilmiş Çaresizlik

Öğrenilmiş çaresizlik ilk olarak köpeklerin davranışlarını inceleyen psikolojik deneyler sırasında 1968'de psikolog ve yazar Martin Seligman tarafından tanımlandı. Seligman, hafif bir elektrik şoku uygularken kısıtlanan köpeklerin, kısıtlamalar gevşetildiğinde bile durumdan kaçamadıklarını fark etti. Seligman, ortaya çıkan pasifliğin ve hareket edememenin, durumlarını etkileyemediklerini veya değiştiremediklerini düşünen depresif bireylerin davranışlarına benzer göründüğünü belirtti.

istifa

Öğrenilmiş çaresizliğin bir özelliği de, kişinin bunu yapma yetkisi olsa bile durumu değiştirememesidir. Yöneticinizle bir çelişki yaşıyorsanız, takip edebileceğiniz seçenekleriniz vardır. İnsan kaynakları departmanına şikayette bulunabilirsiniz veya alternatif iş arayabilirsiniz. Bununla birlikte, öğrenilmiş bir çaresizlik durumunda olan bir kişi, durumunu etkileyemez veya değiştiremez ve bu seçenekleri takip etmez. Bunun yerine, pes eder ve tatsız duruma tahammül etmek için kendini istifa eder.

Stres

Herkes zaman zaman stres yaşar. Sıkı son tarihler veya yüksek iş yükü dönemleri geçici strese neden olur. Uzun süre stres yaşayan çalışanlar bir organizasyondan ayrılır ve hastalanabilir. Öğrenilmiş çaresizlik işyerinde strese neden olabilir. Bir çalışan, etkileyemeyeceği veya değiştiremeyeceği fikrini oluşturduğu için hoş olmayan bir duruma tahammül ederse, öz yeterliği - veya kendi yetkinliğine olan inancı - olumsuz etkilenir. 2002 yılında yapılan ve "Uluslararası Yönetim Dergisi" nde yayınlanan uluslararası bir çalışma, düşük öz-yeterlilik oranının, daha yüksek stres ve tükenmişlik olasılığı ile ilişkili olduğu sonucuna varmıştır.