İş Araştırması Raporlaması ve Değerlendirilmesinde Karşılaşılan Zorluklar

Doğru araştırma, sağlam iş planlarının, pazarlama stratejilerinin ve fizibilite çalışmalarının merkezindedir. Müşterilere anket yaparak ve ne istediklerini ve onlar için neyin önemli olduğunu sorarak yeni ürünleri geliştirmek için sıklıkla kullanılır. Araştırma ne kadar iyi olursa sonuçlar o kadar güvenilir olur. Ancak, çalışmanın tasarlanmasından sonuçların analizine kadar süreç boyunca sorunlar olabilir.

Tasarım başarısı

Çalışmanın veya anketin nasıl tasarlandığı, katılanları ve bunların nasıl yanıt verdiklerini etkileyebilir. 1'den 5'e kadar bir puan isteyen bir soru, katılımcıların 3'lük orta değeri elde etmelerine neden olabilir çünkü yüksek veya düşük olmak istemezler. Çok uzun süren araştırmalar tamamlanmadan önce bırakılabilir ve deneme yanıtı gerektiren sorular, zaman kısıtlamaları nedeniyle boş bırakılabilir. Bir katılımcı anketin ne kadar süre olduğunu söyleyemiyorsa - örneğin bir çevrimiçi anket - katılmayabilir.

Örnekleme Hatası

Büyük bir nüfusu içeren çalışmalar - belirli bir coğrafi bölgede yaşayan çocukları olan evli kadınlar - bu popülasyonun tümünü içeremeyebilir. Bu gibi durumlarda örnekleme gereklidir. Temsilci bir grubun sonuçlarını tüm nüfusa yaymaktadır. Ancak, örnek çok küçük olduğunda veya tüm grubu gerçekten temsil etmediğinde sorunlar ortaya çıkabilir. Örneğin, evde oturan anneler, ankete ezici bir şekilde yanıt verebilirken, genel nüfus esas olarak çalışan annelerden oluşmakta ve sonuçları çarpıĢmaktadır.

Önyargılı Sonuçlar

İstenmeden gelebilir, ancak katılımcıları araştırma sorularının ifade edildiği şekilde istediğiniz veya beklediğiniz cevaplara yönlendirebilirsiniz. Örneğin, müşteri memnuniyetini etkileyen faktörlerin kalite, düşük fiyat ve hızlı sevkiyat olduğuna inanabilir ve gerçekte teknik desteğin en önemli olduğu zaman bu faktörleri dahil edebilirsiniz. Arzularınızın veya inançlarınızın araştırmanızı etkilemesine izin vermeyin. Eski bilgisayar programlama aforizmasını aklınızda bulundurun: çöp içeri, çöp dışarı.

Bunu analiz et

Şimdi, araştırma tamamlandığında, en büyük zorlukla karşı karşıya kalıyorsunuz: büyük miktarda veri almak ve sonuçları ve önerileri olan anlaşılır bir rapora dönüştürmek. Ancak, istatistiksel analizde bir geçmişiniz olmayabilir. Verileri sizin ve çalışanlarınızın anlayabileceği ve iyi kullanabileceği bir şey haline getirmenize yardımcı olacak bir profesyonel almayı düşünün.